Pożądany, celowy zakup jest niewątpliwym powodem radości. Ale nie zawsze nabycie odnosi sukcesy, czasami szybko jest rozczarowanie w zakupionej rzeczy. Co zrobić w takiej sytuacji: wzdychając o pastowatym pieniądze spędzonym lub pewnie nosić zakupiony produkt?
Odpowiedź jest jednoznaczna - nie ciągnij czas i zwróć towary do sklepu. Warto również zapoznać się z "ustawą o prawie ochronie konsumentów", aby pewnie odwołać informacje o swoich prawach konsumentów.
Warunki wymiany lub zwrotu
Kupujący ma prawo zwrócić towar do sklepu lub wymiany go w ciągu 14 dni. Ale nie każdy produkt podlega zwrotowi.
Możesz zwrócić towary, jeśli:
- towary są spożywcze;
- towary zakupiono bez małżeństwa fabrycznego, wad, awarii;
- towary nie były używane, tj. Opakowanie zostało zapisane, są wszystkie tagi i etykiety;
- towary nie są zepsute przez kupującego po nabyciu;
- kupujący ma sprawę, która potwierdza zakup towarów od tego sprzedawcy.
W przypadku, gdy po zakupie towarów wybrano Kupujący lub wada zewnętrzna, może odnosić się do wymagającego sprzedawcy:
- wymiana towarów na podobny lub towary innej marki z przeliczaniem wartości;
- bezpłatna eliminacja niedociągnięć towarów lub komponentów;
- powrót kosztów towarów.
Które towary nie mogą być zwracane ani wymieniane dla podobnych
Niektóre kategorie towarów nie podlegają zwrotowi, więc przy zakupie musi być szczególnie uważny na możliwe defekty i wady.
Sprzedawca odmówi Ci zwrotu lub wymiany towarów, jeśli kupiłeś:
- towary spożywcze;
- leki lub inne przedmioty medycyny;
- preparaty kosmetyczne i kosmetyki;
- przedmioty higieny osobistej;
- pościel;
- bielizna i pończoszki;
- dania i sztućce;
- chemia gospodarstwa domowego i agrochemikaliści;
- produkty wykonane z metali szlachetnych;
- zwierzęta i rośliny;
- drukowanie produktów.
Niezdolność powrotu do powyższych produktów jest związana z faktem, że ich właściwości konsumentów mogą zostać naruszone, nawet jeśli nie ma widocznych śladów użytkowania lub ekspozycji.
Jak zwrócić lub wymieniać produkt: Przewodnik do działania
Tak więc kupiłeś towary, ale szybko rozczarowany doskonałym zakupem i żałuje wydawanych pieniędzy. Rozważmy szczegółowo algorytm działań w tej sytuacji.
- Przede wszystkim musisz upewnić się, że czek zostanie zachowany. Jest to jego prezent dla sprzedającego, gdy zwracając towary. Ale co jeśli czek jest bezpowrotnie zagubiony lub właśnie w sklepie w sklepie? Prawo iw takim przypadku staje się bok kupującego. W przypadku braku czeku kupujący jest zaproszony do korzystania z świadectwa i potwierdzenia faktu zakupu. To sformułowanie jest raczej wymijające, ponieważ świadectwo jest najczęściej kasjer i kilka potrójnych z całkowicie nieznanych ludzi z kolejki.
W praktyce procedura potwierdzenia zakupu w przypadku braku czeku jest zwykle przeprowadzana przez wyświetlanie informacji z kasy. Przy zakupie sprzedawcy rejestruje nazwę i artykuł towarów, a także kwota zapłacona za niego, biorąc pod uwagę rabat. Aby wyszukać te informacje, po prostu masz wystarczająco dużo dnia i przybliżony czas zakupu. Często sklepy odmawiają spełnienia kupującego w przypadku braku czeku, ale ich odmowa w tym przypadku jest niezgodna z prawem. Możesz bezpiecznie przypomnieć sprzedawcy na temat ust. 1 art. 25 ustawy o ochronie praw konsumenckich.
W przypadku wymiany towarów wystarczy dostarczenie czeku. Ale jeśli musisz zwrócić pieniądze na zakupioną rzeczą, musisz wziąć pod uwagę kilka punktów.
- Pytanie z kontrolą jest rozliczane i dalej, w przypadku zwrotu, musisz podać sprzedawcy swój paszport. Warunek ten jest obowiązkowy, nie powinieneś być niepokojącym zainteresowaniem do danych osobowych. Wydanie pieniędzy z kasjera jest przeprowadzane przy użyciu zamówienia wydatków, wypełniając go zgodnie z aktualnymi normami, należy określić dane paszportu Kupującego.
- Sprzedający ma prawo do zwrotu pieniędzy do Ciebie w czasie przenoszenia. Prawo stanowi, że pieniądze muszą być zwrócone nie później niż 10 dni po przedstawieniu stosownego wymogu. Bądź ostrożny! Sprzedający może wykorzystać ten okres do swoich celów. Zwracając się do sprzedawcy po określonym czasie, istnieje ryzyko, aby usłyszeć, że 14 dni na zwrot towaru wygasły, a wcześniej żadnych wymagań od ciebie zostały otrzymane. Aby uniknąć takiej sytuacji, zapytać sprzedawcę, aby podpisać pisemny wniosek z aktualną datą o zwrot kosztów zakupu. Pamiętaj, aby złożyć wniosek w dwóch egzemplarzach lub zrobić to kopia. Jeden egzemplarz z dnia obiegu oraz markera sprzedawcy powinien pozostać na kupującego. Ta prosta technika chroni przed nieuczciwymi działaniami od sprzedającego.
Jeśli przestrzegane są wszystkie warunki, a potem szybko w Twoich rękach będzie odpowiednia rzecz albo budżet będą uzupełniane z poprzednio wydane pieniądze. Znajomość własnych praw i obowiązków może znacznie ułatwić rozwiązanie trudnych sprawach domowych. Nie przegap tej okazji atrakcyjny.
0
464
