Если вы стали очевидцем скандала, оказались вовлечены в него или вас всячески провоцируют на конфликт, главное – точно знать, как в такой ситуации нужно правильно себя вести.
1
Если вас намеренно пытаются спровоцировать на скандал (при этом собеседник очень негативно настроен), постарайтесь сохранять спокойствие, не поддаваться волне раздражения и сдерживать нарастание гнева (своего и зачинщика конфликта). Не позволяйте моральному негодованию взять верх над разумом.
2
Выяснение отношений началось, и ваша обида ищет выход наружу? Попытайтесь не затрагивать личностные моменты и характеристики собеседника: не оскорбляйте человека или его близких людей, не высмеивайте физическое состояние, национальность или вероисповедание. В процессе конфликта вы можете обсуждать только причину его возникновения и пути возможного разрешения.
3
Во время скандала научитесь дышать спокойно и правильно. Делайте несколько глубоких вдохов, пока ваше сердцебиение не придет в норму. Ровное дыхание поможет вернуть самообладание и стать рассудительнее, что поспособствует снижению градуса накала в высказываниях друг к другу.
4
Избежать затяжного конфликта при возникшем скандале поможет и такая тактика поведения, как абстрагирование. Улыбнитесь своему собеседнику, ответьте спокойным тоном или покиньте то помещение, в котором находится провокатор. Старайтесь максимально отвлечься на другие мысли, чтобы не быть вовлеченным в скандал. Главное не то, как ведет себя зачинщик, а то, как ведете себя вы в этот момент.
5
При конфликте между супругами основное, чего нужно остерегаться – это взаимных оскорблений. Никогда не обзывайте друг друга обидными словами и не припоминайте старые неприятности. Если вы мужчина – держите себя в руках относительно женщин и детей, не позволяйте накалу отрицательных эмоций развязать вам руки. Супруга должна сдерживать свой язык, быть спокойной и рассудительной. Скандал рано или поздно закончится, а неприятный осадок может остаться надолго.
6
При возникшем домашнем или рабочем скандале постарайтесь избежать его развития. Не исключайте вероятности того, что вам придется уступить собеседнику, пойти на компромисс и где-то посотрудничать с ним.
Утверждение того, что скандалить полезно, абсолютно не верно, ведь при выяснении отношений на высоких тонах теряется не только здоровье (за счет моральных растрат, влияющих на физическое состояние), но и человеческое лицо (когда под воздействием трудно контролируемого раздражения преступается черта, после которой возобновить прежнее отношение оппонентов друг к другу становится трудным или практически невозможным).
0
1683
