Как проверить статус платежа Киви

Выбирая оплату через электронный кошелек, вы освобождаете себя от потраченного на очереди времени, создаете благоприятные условия для безопасности денежных операций, а также экономите на комиссиях. Если вы совершаете свои платежи через личный кабинет QIWI кошелька, то отследить транзакцию не составит труда: платили вы с компьютера через кабинет, либо в терминале оплаты – всё поддается отслеживанию.

1
Как проверить статус платежа Киви по квитанции

Если у вас остался чек из терминала оплаты, то отследить платеж можно легко из личного кабинета.

Авторизуйтесь в системе через свой мобильный телефон.

Найдите вкладку “Помощь” в правом верхнем углу сайта и кликните по ней.

Из двух появившихся окон выберите правое “Проверьте свой платеж на терминале”.

Вам нужно внимательно перенести данные с квитанции в соответствующие поля на сайте. Введите код терминала, точную дату платежа, перенесите номер счёта и код операции. Абсолютно все эти данные есть в вашем чеке.
Нажмите “проверить”.
Если после этого система не выдала вам состояние счета, а показала ошибку, то исправить данную ситуацию нужно незамедлительно через сервис поддержки QIWI. Как это сделать вы узнаете в следующем шаге.

2
Как проверить статус платежа Киви без квитанции

Часто бывает такое, что в терминалах не оказывается чековой ленты, либо чернил. Также вы могли просто потерять квитанцию по дороге домой, либо по ошибке выкинуть. В таких случаях, вам нужно активизировать все уголки памяти и вспомнить локацию терминала и время платежа. Также вам стоит выполнить данный алгоритм, если на предыдущем этапе вы потерпели неудачу.

В разделе “Помощь” выберите левое окошко “Обратитесь в службу поддержки QIWI”.

Далее, выберите строку “Qiwi терминалы”.

В зависимости от вашей ситуации, вам нужно обратиться к строке “Проблема с платежом через терминал есть/нет квитанция”. Например, если чек у вас есть, но по какой-то причине в системе он не проходит, то вы выберете пункт “Есть квитанция”.

Заполните все поля достоверной информацией, попытайтесь в точности вспомнить когда был совершен платеж.

Если вы хотите узнать точный адрес терминала, то зайдите на страницу https://qiwi.com/replenish и введите примерный адрес места, в котором вы пополняли баланс.
Если же у вас есть квитанция, то система попросит вас загрузить скан или фотографию.

3
Ошибочный платеж в Киви

На этом же этапе вы можете указать, что совершили ошибочный платеж. Зайдите в раздел поддержи, выберите пункт “Ошибочный платеж” и заполните такой бланк.

Средства зачислятся вам на указанный номер мобильного, после разбирательства техподдержкой QIWI.

4
Как проверить статус платежа Киви, совершенного в личном кабинете

Если вы оплачивали услуги прямо с компьютера, то узнать статус платежа – легче простого.
Просто обратите внимание на вкладку “История” в правом верхнем углу сайта. Здесь отображаются все операции вашего Киви кошелька.