L'acquisto desiderato e deliberato è una motivazione indubbia della gioia. Ma non sempre l'acquisizione ha successo, a volte è rapidamente una delusione in una cosa acquistata. Cosa fare in una tale situazione: sospirare per i soldi pastosi spesi o con sicurezza portano con sicurezza un prodotto acquistato?
La risposta è inequivocabile - non tirare il tempo e restituire la merce al negozio. E vale anche la pena di familiarizzare la "Legge sulla legge sulla protezione dei consumatori" al fine di applicare con sicurezza le informazioni sui suoi diritti dei consumatori.
Condizioni di scambio o restituzione
L'acquirente ha il diritto di restituire la merce al negozio o lo scambio entro 14 giorni. Ma non ogni prodotto è rimborsabile.
Puoi restituire la merce se:
- le merci sono non alimentari;
- le merci sono state acquistate senza matrimonio di fabbrica, difetti, guasti;
- le merci non erano in uso, cioè. L'imballaggio è stato salvato, ci sono tutti i tag ed etichette;
- le merci non sono rovinate dall'acquirente dopo l'acquisizione;
- l'acquirente ha un assegno con se stessa confermando l'acquisto di merci da questo venditore.
Nel caso in cui, dopo aver acquistato beni, l'acquirente è stato selezionato o un difetto esterno, può riferirsi al venditore esigente:
- lo scambio di merci su uno simile oi beni di un altro marchio con il ricalcolo del valore;
- eliminazione grata delle carenze di beni o componenti;
- ritorno del costo della merce.
Quali beni non possono essere restituiti o scambiati per simili
Alcune categorie di merci non sono rimborsabili, quindi quando gli acquisti devono essere particolarmente attenti a possibili difetti e svantaggi.
Il venditore ti rifiuterà nel ritorno o nello scambio di merci se hai acquistato:
- prodotti alimentari;
- medicinali o altri oggetti di medicina;
- preparati cosmetici e articoli da toeletta;
- articoli per l'igiene personale;
- biancheria;
- biancheria intima e calzetteria;
- piatti e posate;
- prodotti chimici domestici e agrochimici;
- prodotti realizzati in metalli preziosi;
- animali e piante;
- prodotti di stampa.
L'incapacità di restituire i suddetti prodotti è correlata al fatto che le loro proprietà del consumatore possono essere violate, anche se non ci sono tracce visibili di utilizzo o esposizione.
Come restituire o scambiare il prodotto: Guida all'azione
Quindi, hai acquistato la merce, ma rapidamente deluso da un acquisto perfetto e rimpiangi il denaro speso. Consideriamo in dettaglio l'algoritmo delle azioni in questa situazione.
- Prima di tutto, è necessario assicurarsi che il controllo sia conservato. È il suo regalo al venditore quando restituisce la merce. Ma cosa succede se il controllo è irrimediabilmente perso o appena lasciato al negozio nel negozio? La legge e in questo caso diventa il lato dell'acquirente. In assenza di un controllo, l'acquirente è invitato a utilizzare la testimonianza e confermare il fatto di acquisto. Questa formulazione è piuttosto evasiva, perché il testimone è molto spesso un cassiere e una coppia-triplo di persone completamente sconosciute dalla coda.
In pratica, la procedura di conferma dell'acquisto in assenza di un controllo viene solitamente eseguita osservando informazioni dal registratore di cassa. Quando acquisti il \u200b\u200bvenditore registra il nome e l'articolo delle merci, nonché l'importo pagato per lui, tenendo conto dello sconto. Per cercare queste informazioni, hai appena avuto abbastanza giornata e orario di acquisto approssimativo. Spesso, i negozi si rifiutano di incontrare l'acquirente in assenza di un controllo, ma il loro rifiuto in questo caso è illegale. Puoi in modo sicuro ricordare al venditore il venditore circa il paragrafo 1 dell'articolo 25 del "Atto di protezione dei diritti dei consumatori".
Per lo scambio di merci, la fornitura di un assegno è sufficiente. Ma se hai bisogno di restituire i soldi per la cosa acquistata, devi considerare qualche altro punto.
- La domanda con il controllo è risolta, e oltre, in caso di rimborso, è necessario fornire al venditore il passaporto. Questa condizione è obbligatoria, non dovresti essere interessante interesse nei tuoi dati personali. L'emissione di denaro dal cassiere viene effettuata utilizzando l'ordine di spesa, quando si riempie in base alle norme correnti, è necessario specificare i dettagli del passaporto dell'acquirente.
- Il venditore ha il diritto di non restituire denaro per te al momento della gestione. La legge afferma che il denaro deve essere restituito a voi entro e non oltre 10 giorni dopo la presentazione del requisito pertinente. Stai attento! Il venditore può utilizzare questo periodo per i suoi scopi. Passando al venditore Dopo il periodo specificato, rischi di sentire che 14 giorni per restituire le merci sono scaduti, e precedenti non sono stati ricevuti i requisiti. Per evitare questa situazione, chiedere al venditore di firmare la tua applicazione scritta dalla data corrente sulla restituzione dell'acquisto. Assicurati di effettuare un'applicazione in due copie o renderla una copia. Una copia con la data della circolazione e il marker del venditore dovrebbero rimanere all'acquirente. Questa semplice tecnica ti proteggerà dalle azioni disoneste dal venditore.
Se tutte le condizioni sono osservate, presto nelle tue mani sarà una cosa adatta o il tuo budget sarà rifornito con denaro precedentemente speso. La conoscenza dei propri diritti e obblighi può facilitare notevolmente la soluzione di problemi di famiglia difficili. Non perdere questa attrattiva opportunità.
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