U koje vrijeme i na ono što zakon je moguće razmjene dobara

Željena, namjerno kupnja Nedvojbeno je razlog za radost. Ali ne uvijek stjecanje uspješno, ponekad je brzo razočarao u kupljenoj stvari. Što učiniti u takvoj situaciji: da se uzdišući o pašteta novac potrošen ili pouzdano nositi kupili proizvod natrag?

Odgovor je nedvosmislen - ne povući vrijeme i vratiti robu u trgovini. I to je također vrijedi upoznati s „Zakonom o Zakonu o zaštiti potrošača”, kako bi se pouzdano žalbu s informacijama o svojim pravima potrošača.

1

Uvjeti Exchange ili vratiti

Kupac ima pravo na povrat robe u trgovini ili ga zamijeniti u roku od 14 dana. Ali ne svaki proizvod je nepovratan.

Možete vratiti robu ako je:

• roba se ne hrane;
• roba se kupiti bez tvornički braka, grešaka, kvarova;
• roba nisu u uporabi, tj Pakiranje je spremljena, tu su sve oznake i naljepnice;
• roba se ne razmaženi kupca nakon stjecanja;
• kupac ima ček sa sebe potvrđuje kupnju robe od ovog prodavača.

U slučaju da, nakon kupnje robe, izabran je kupac ili vanjski mana, što se može odnositi na prodavatelja zahtjevnom:

• razmjena dobara na sličan jedan ili robu druge marke s preračunavanje vrijednosti;
• nepotrebno uklanjanje nedostataka robe ili komponente;
• povratak na cijenu robe.

2

Koja roba ne može biti vraćen ili zamijeniti za slične

Neke kategorije robe ne vraća, tako da prilikom kupnje treba biti posebno osjetljiv na moguće nedostatke i mane.

Prodavatelj će vas odbiti u zamjenu ili zamjenu robe, ako ste kupili:

• prehrambeni proizvodi;
• lijekovi ili drugi predmeti medicine;
• kozmetički pripravci i toaletne;
• osobne higijenu;
• tekstil;
• rublje i čarape;
• posuđe i pribor za jelo;
• kemikalije za domaćinstvo i agrokemikalija;
• proizvodi od plemenitih metala;
• životinje i biljke;
• tiskarski proizvodi.

Nemogućnost povratka gore navedenih proizvoda odnosi se na činjenicu da se njihova svojstva potrošača mogu povrijediti, čak i ako nema vidljivih tragova uporabe ili izloženosti.

3

Kako vratiti ili zamijeniti proizvod: Vodič za akciju

Dakle, kupili ste robu, ali brzo razočarani u savršenoj kupnji i žalimo što je proveo novac. Razmotrimo detaljno algoritam aktivnosti u ovoj situaciji.

• Prije svega, morate biti sigurni da je ček očuvan. To je njegov poklon prodavatelju pri povratku robe. Ali što ako je ček nepovratno izgubljen ili samo ostavljen u trgovini u trgovini? Zakon iu ovom slučaju postaje strana kupca. U nedostatku čeka, kupac je pozvan da koristi svjedočanstvo i potvrditi činjenicu kupnje. Ovaj tekst je prilično izbjegavajući, jer je svjedok najčešće blagajnik i par-trostruko potpuno nepoznate ljude iz reda čekanja.

U praksi, postupak potvrde kupnje u odsutnosti provjere obično se provodi gledanjem informacija iz blagajne. Prilikom kupnje prodavatelja bilježi ime i članak robe, kao i iznos plaćen za njega, uzimajući u obzir popust. Da biste potražili ove informacije, imate samo dovoljno dana i približno vrijeme kupnje. Često, trgovine odbijaju upoznati kupca u odsutnosti čeka, ali njihovo odbijanje u ovom slučaju je nezakonito. Prodavatelju možete sigurno podsjetiti stavak 1. članka 25. Zakona o zaštiti potrošačkih prava ".

Za razmjenu dobara dovoljna je odredba čega. Ali ako trebate vratiti novac za kupljenu stvar, morate uzeti u obzir još nekoliko bodova.

• Pitanje s čekom je riješeno, a dalje, u slučaju povrata, morate dati prodavatelju vašu putovnicu. Ovo stanje je obavezno, ne biste trebali biti alarmantni interes za svoje osobne podatke. Izdavanje novca od blagajnika provodi se pomoću naloga izdataka, prilikom popunjavanja u skladu s trenutnim normama, moraju se odrediti podaci o putovnici kupca.
• Prodavatelj ima pravo da vam ne vrati novac u vrijeme rukovanja. Zakon navodi da vam se novac mora vratiti najkasnije 10 dana nakon predstavljanja relevantnog zahtjeva. Budi oprezan! Prodavatelj može koristiti ovo razdoblje za svoje svrhe. Pretvaranje prodavatelju nakon određenog razdoblja, riskirate da čujete da je 14 dana za vraćanje robe isteklo, a ranije nemaju nikakvih zahtjeva od vas. Da biste izbjegli ovu situaciju, pitajte prodavatelja da potpiše vašu pisanu primjenu od trenutnog datuma o povratku kupnje. Budite sigurni da napravite aplikaciju u dvije kopije ili da to učinite kopijom. Jedan primjerak s datumom cirkulacije i marker od prodavatelja trebao bi ostati kod kupca. Ova jednostavna tehnika će vas zaštititi od nepoštenih akcija od prodavatelja.

Ako se uoče svih uvjeta, uskoro će u rukama biti prikladna stvar ili će vaš proračun biti nadopunjen s prethodno provedenim novcem. Poznavanje vlastitih prava i obveza može uvelike olakšati rješenje teških pitanja kućanstva. Ne propustite ovu atraktivnu priliku.