Comment retourner la voiture au salon

Si la joie écrasante d'acheter une nouvelle voiture dans le concessionnaire automobile est devenue un mécontentement et une déception en raison de la détection de lacunes importantes - vous avez le droit légal de ramener la voiture. Comment faire cela? Le problème réel est aujourd'hui, en particulier en ce qui concerne les véhicules domestiques.

Trouvez un avocat qualifié Savvy dans les questions de ZoZPP - La loi de la Fédération de Russie «sur la protection des droits des consommateurs». Un appel juridiquement compétent pour le concessionnaire avec une déclaration sur la résiliation du contrat de vente peut faciliter considérablement la procédure de retour de la voiture.

Si les éléments sont découverts dans les 15 jours suivant la cachée, inappropriée pour le type de véhicule de base, rédigez une réclamation écrite indiquant les anomalies de production que vous avez été découverte lorsque le véhicule a été trouvé et le présente au concessionnaire automobile. Joignez des copies des documents du centre de service.

Demandez au vendeur avec un document confirmant la période d'examen de votre appel - selon la loi, c'est 10 jours. Faites attention que le concessionnaire refusant de considérer la réclamation du consommateur est présenté avec un document de refus écrit, certifié par des sceaux et des signatures appropriés.

Si le vendeur n'a pas répondu à vos exigences, effectuez indépendamment un examen indépendant, sur la base duquel le procès ira lors du dépôt d'une poursuite. En cas de verdict positif, vos fonds seront retournés, y compris l'examen, car selon la loi, le vendeur, recevant des réclamations des acheteurs, en est à leur entière responsabilité.

Important! Dans le cas d'une contrepartie du tribunal en votre faveur, aucune compensation pour le kilométrage, l'état soutenu, ainsi que l'exploitation en faveur du vendeur ne devraient l'être. Au contraire: en tant que consommateur, demandez de payer une pénalité pour les jours expirés d'examen d'une réclamation, en plus du montant de la voiture et des frais juridiques, c'est votre droit en vertu de la loi.

Si vous retournez la voiture prise à crédit, assurez-vous que le salon émet un document sur la résiliation du contrat de vente d'un véhicule. Le document sera exigé à la banque pour résilier l'accord de prêt. Le retour de tout le montant d'argent à l'organisation de crédit et la partie que l'acheteur a prise de la banque réside sur les épaules du concessionnaire.

N'oublions pas que les concessionnaires ont suffisamment d'avocats expérimentés dans leur personnel pour aider à sortir de l'eau, même dans les situations où le vendeur a tort. La connaissance de la législation ou l'assistance compétente d'un spécialiste est la base à laquelle vous devez prêter attention dans une situation avec des produits de qualité médiocre.