Las propuestas para comprar equipo es muy ahora. Especialmente popular con los consumidores se usan las compras en línea. Allí es posible comprar productos más baratos que en real, y más y más opciones. Sin embargo, los clientes del portal de Internet a veces se enfrentan a ocasiones cuando llegan los bienes defectuosos. Lo primero que viene a la mente es: "Fui engañado". Pero no debe dramatizarse lo que está sucediendo, ya que la legislación protege los derechos al cliente. Aprendemos todas las sutilezas de las técnicas en el ejemplo de la tienda Eldorado.
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Eldorado es una gran cadena de tiendas en diferentes ciudades, para la comodidad de los consumidores fue creada portal de comercio Con el mismo nombre. Entonces, no tienes la suerte: la técnica que compró fue defectuosa. Antes de ir a los vendedores, prepárese por adelantado, lea su derechos, Para defender correctamente su punto de vista.
De la práctica, resultó que los implementadores con gran renuencia están tomando mercancías estropeadas hacia atrás. En la mayoría de los casos, se ofrecen reparaciones gratuitas en servicios. Por lo tanto, el cliente antes de la conversación con los empleados de la tienda también debe contactar especialistas, los consultarán cómo comportarse con los vendedores. Después de todo, los casos son diferentes.
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Si no se ajusta a la técnica, pero está en perfecto orden. Tienes derecho a devolverlo durante diez días. Cuando se rompe se permite la devolución Antes de la expiración de la garantía en las mercancías. El sujeto debe ser operado adecuadamente, no se permite daños externos. El implementador tiene derecho a no aceptar el comercio con daños visibles. Es importante saber que, en ausencia de una verificación de la técnica, el vendedor no tiene ninguna razón para rechazar la técnica.
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Para la comodidad de mantener el servicio a sus compradores, Eldorado ha aumentado el tiempo de entrega de productos defectuosos hasta 30 días. El cliente debe ser referido a la salida o en tienda en linea, o en párrafo, donde se tomó la técnica. Lleve su pasaporte con usted, cheque, artículo defectuoso en el embalaje y la documentación para ello. Explique su problema a los empleados. Aprecian externamente su adquisición, y les pide que devuelvan un espacio en blanco. Manija azul escribir una reclamación correctamente, y en dos copias (una que tendrá).
Si su sujeto pesa más de cinco kilogramos, el vendedor está obligado a enviar. Sin embargo, no de inmediato, por traer la tienda al principio, primero paga, y luego considera esta cantidad en la reclamación. Con la renuencia de los empleados de Eldorado arregla su queja, contacte Rospotrebnadzor. Espere que un pago en efectivo para los bienes deberá ser de diez a cuarenta y cinco días, dependiendo de cuánto tiempo se vaya para el examen.
Solo gracias al conocimiento de sus derechos, el comprador podrá dar matrimonio a la tienda. Algunas peleas no resuelven el problema. En situaciones difíciles, no se retire, comuníquese directamente con los abogados. En la corte, decidiremos, y el comerciante no podrá negarse a pagar los bienes con un defecto.
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Derechos del consumidor.
Reclamo en blanco;
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