Як закрити замовлення на AliExpress

Це трапляється, що радість шопінгу падає, і вона приходить до її усвідомлення того, що натискання кнопки "Купити зараз" на AliExpress або оплата була поспішною - вибрана річ не потрібна, погана якість або продавець не надихає впевненість. І в першому, а у другому випадку потрібно приймати такі дії, як скасування (закриття) порядку. Ми скажемо вам, як це можна зробити.

Якщо ви передумаєте, щоб купити товари Aliexpress, але ще не вдалося заплатити, скасувати замовлення не так складно. Все, що вам потрібно зробити, в цьому випадку просто не платити. Відповідно до правил цієї торгової платформи, статус неоплаченого товару залишається невиконаним до його оплати. Тобто, якщо під час закладеного 20 днів ви не зробите платіж, система AliExpress автоматично переведе статус замовлення в повному обсязі ("зачинено »). У цьому статусі віртуальна кнопка "платити зараз" (у англійській версії "Платити зараз ») Кнопка "Додати до кошика" (Readd до кошика.).

Для цих виділених для оплати Aliexpress 20 днів ви можете періодично отримувати повідомлення від продавця вибраного продукту. Зазвичай вони зацікавлені в тому, чому ви не платите за товари. У той же час ви можете запропонувати різні варіанти допомоги у формі консультацій щодо надсилання, видів платежу, а також знижки або бонусів.

Якщо ви вже заплатили товар, то скасувати замовлення Aliexpress Це буде можливо лише у статусі "очікування відвантаження", тобто, перш ніж вона надсилається. Для цього знайдіть правильний порядок у своєму офісі та скасувати замовлення, натиснувши відповідну кнопку ("Скасувати замовлення" або "Скасувати замовлення"). Ця кнопка стає активною лише після перевірки платежу, тобто на наступний день після вашого платежу. Після того, як ви натиснете цю кнопку, вікно відкриється, де ви хочете вибрати "Запит на замовлення". Таким чином, ви підтверджуєте скасування замовлення. Тут ви повинні вказати причину відмови.

Також необхідно вирішити, чи буде ви подано Aliexpress Скарга про продавця товарів, з яких ви відмовляєтеся. Якщо виникла ваша відмова від вини продавця, в "Ви хочете подати скаргу до цього постачальника?" Покладіть "так" і відкрийте стандартну суперечку.

Після цього продавець отримує запит на порядок скасування і зобов'язаний реагувати протягом 14 днів. Або, скоріше - підтвердити відмову від транзакції. Якщо реакція продавця за цей час не слідує, система Aliexpress Автоматично закриває замовлення. Момент закриття транзакції вважається відправною точкою для повернення ваших грошей - протягом 2 тижнів вони повинні повернутися до вас так само, як ви зробили платіж.

Також зауважте, що не всі продавці легко погоджуються з такими скасуванням вже оплачених операцій. У цьому випадку ви можете повідомити, що товар вже був надісланий, але це ще не було подано до системи. Така інформація повинна бути перевірена, тому негайно попросіть продавця номер треку, фото або Scanpio поштового сповіщення. Якщо продавець не відповідає вам або не дає неправильного номера доріжки - це хороша причина для відкриття суперечки Aliexpress Це вважається швидко і ефективно.

Ще одним важливим моментом - скасування вже оплаченого замовлення для ALI SPRESS не підлягає штрафу. Однак спробуйте більш ретельно і поводитися з покупками, щоб не витрачати свій час на процес скасування.