Різноманітні китайські товари на популярній торговій платформі AliexpressІноді це заохочує нас до спонтанних і не досить успішних покупок. Якщо замовлення було зроблено помилково, або ви знайшли більш вигідну пропозицію у конкуруючому продавцю, угода може бути скасована шляхом спостереження за умови світла та ввічливого ставлення до продавця. Але треба робити це вчасно.
Скасування AliExpress до оплати
Якщо ви підтвердили покупку, але в той момент зрозумів, що це не потрібно, ви можете просто не заплатити. Після часу очікування оплати (приблизно 20 календарних днів) система автоматично скасує вашу заявку. Ви також можете перейти до розділу з активними замовленнями, і натисніть кнопку "Скасувати замовлення" навпроти непотрібної покупки.
Важливий пункт: кнопка "Скасувати замовлення" автоматично з'являється рівно 24 години після перевірки даних платежу. До цього моменту ви не зможете скасувати своє рішення.
Скасування замовлення на AliExpress після оплати
Така незручна ситуація також легко вирішується, головне, щоб доводиться домовитися з Реалізатором, перш ніж надсилати ваше замовлення.
Як повернути інструменти:
- Увійдіть до AliExpress і відкрийте "Мої замовлення".
- Знайдіть потрібний елемент за допомогою замовлення та натисніть кнопку зліва "Скасувати замовлення".
- Далі з'явиться додаткове вікно, де вам буде запропоновано розширити обробку замовлення або запит на скасування. Натисніть кнопку "Скасування скасування запиту".
- Після того, як ви повинні вибрати причину вашого відмови від запропонованого списку.
- Тепер продавець розгляне ваш запит і вирішить: надати кошти або продовжувати проектування та відвантаження товару.
- Через 5-20 днів кошти будуть перераховані на карті або гроші Яндекса залежно від способу оплати.
Скасування AliExpress після отримання товару
На жаль, не всі продавці характеризуються чесністю, і це трапляється, що отримавши довгоочікуваний пакет, ви тільки розчарувалися: характеристики не збігаються, колір відрізняється, або взагалі, товари не працюють. Що робити в такій ситуації? Вимагати відшкодування з юридичною службою Aliexpress - Суперечка. До кінця часу, щоб оскаржити покупку (термін - це особа для кожного замовлення), ви повинні перейти до відділення спорів та відшкодування. Там повинна бути претензія до продавця або скарги до адміністрації. Якщо ваші аргументи є вагомим, тобто хороші шанси повернути покупку.
Щоб уникнути таких незручних ситуацій, як скасування замовлення, ретельно вивчайте всі умови придбання та опис товару, і якщо ви щось сумніваєтеся, зв'яжіться з продавцем у режимі онлайн через меню "Почати розмову" або Надіслати повідомлення.
3
1940
