Для більш комфортного проведення розрахункових операцій, а також своєчасного моніторингу проводяться за рахунком транзакцій Ощадбанк пропонує своїм клієнтами такий сервіс як Мобільний банк. Чи можна його відключити?
Алгоритм ануляції мобільного сервісу - особистий візит до фінансової установи
Користування сервісом може здійснюватися як на платній, так і на безкоштовній основі. У другому випадку доступний функціонал послуги істотно обмежений і зводиться переважно до можливості комфортного проведення платіжних операцій, а також управління своїми картами. З цієї причини при наявності регулярних операцій по карті або картками Ощадбанку клієнти банку нерідко зупиняють свій вибір на повному пакеті Мобільного банку, за користування яким стягується абонементна плата. Часто у клієнтів виникає необхідність відключити послугу.
Даний метод відключення є найменш зручним, проте саме він дозволяє не просто призупинити дію послуги або перейти в економний тариф (без утримання щомісячної абонентської плати), а повністю відключити сервіс Мобільного банку.
Клієнту необхідно:
- Відвідати банківське відділення. В ході візиту слід пред'явити паспорт, а також пластикову карту, по якій активований сервіс Мобільного банку. Якщо карти з собою немає, можна взяти договір на відкриття рахунку.
- Заповнити бланк заяви на ануляцію мобільного сервісу. У заявці, крім іншої інформації, ви вказуєте телефонний номер, за яким відбувається відключення послуги.
Деактивация сервісу здійснюється протягом 3 робочих днів. Коли заявка буде оброблена, клієнт отримає смс-повідомлення про відключення сервісу.
Алгоритм Алгоритм ануляції мобільного сервісу - використання можливостей мобільного телефону
І хоча відвідування банку є найбільш надійним способом вирішення питання, багато клієнтів Ощадбанку воліють віддалене управління своїми картами і сервісами, які по ним активовані. Чи можливо відключити мобільний банківський сервіс за допомогою телефону? Повністю - ні, але ви можете призупинити дію сервісу або перейти на тариф, який не потребує щомісячної оплати.
Формування смс-повідомлення
Шляхом відправлення смс клієнт Ощадбанку може блокувати мобільний сервіс або ж перейти на економну тарифікацію без справляння обов'язкового щомісячного внеску.
- Блокування сервісу передбачає повну відмову від користування можливостями банківського мобільного сервісу. При цьому щомісячне зняття коштів на користь погашення щомісячного внеску буде тривати, тому доцільність даного дії сумнівна. Однак якщо клієнт бажає скористатися можливістю блокування сервісу, йому необхідно набрати повідомлення:
- "Блокіровкауслуг ЦИФРИ" або "Блокіровкауслугі ЦИФРИ", де ЦИФРИ - заключні 4 символи номера банківського пластику, по якій підключений сервіс Мобільний банк. Послання може бути набрано як буквами латинського алфавіту, так і кирилицею ( "Blokirovkauslugi XXXX", "Blokirovkauslug XXXX" або "BLOCKSERVICE").
- В поле адресата набираєте 900 і відправляєте набране послання.
- Перехід на економний тариф. Такий розвиток подій є оптимальним у випадках, коли повністю відключити сервіс можливості немає, а оплачувати дану послугу ви більше не мають наміру. Перехід на економну тарифікацію позбавляє від необхідності внесення щомісячних платежів, в той час як нехай і в обмеженому обсязі, але сервіс надається. Для переходу клієнту необхідно набрати послання:
- "Економ ЦИФРИ", де ЦИФРИ - фінальні 4 символи номера банківського пластику.
- Направляєте повідомлення на номер 900.
анулювання мобільного сервісу - дзвінок оператору call-центру
Зателефонувавши на гарячу лінію Ощадбанку (8 800 200 374 7 або 8 800 555 555 0), необхідно викласти співробітникові своє прохання. Далі вас попросять надати відомості про:
- номері розрахункового пластика;
- особистої інформації та паспортних даних власника пластику.
- Кодове слово, прописане в договорі на відкриття рахунку.
У ряді випадків співробітник банку може уточнити номер договору. Якщо вся інформація надана в вичерпному обсязі, запит на деактивацію сервісу буде прийнятий. Як і в разі особистого відвідування банку анулювання сервісу займе три доби.
алгоритм ануляції мобільного сервісу - звернення до пристрою самообслуговування
Варто уточнити, що можливість управління банківським сервісом передбачають не всі банкомати і термінали.
Якщо пристрій самообслуговування підтримує необхідну вам опцію, слід:
- Вставити банківську карту в приймач для пластику.
- Пройти ідентифікацію, ввівши пін-код доступу.
- Серед розділів головного меню шукайте розділ Мобільного банку.
- Далі, якщо пристрій має необхідний функціоналом, вибираєте варіант відключення сервісу.
Деактивация сервісу настане через 3 дня.
0
2889
