งบการคุ้มครองผู้บริโภค: ตัวอย่าง

ทุกวันเราเป็นผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ให้กับเราโดยการตลาดและการบริการตลาด นี้จะแสดงในหลาย ๆ วิธีการซื้อสินค้าต่าง ๆ การซ่อมแซมอุปกรณ์, รองเท้า, ฯลฯ บางครั้งก็เกิดขึ้นที่ได้มาจะมีคุณภาพไม่ดีหรือผู้ขายให้ข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับการบริการ ในสถานการณ์เช่นนี้ทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องปกป้องสิทธิของผู้บริโภค ถ้าเกิดจากการทุจริตของผู้ขายรุ่นของการแก้ปัญหา "สันติ" ของความขัดแย้งหายไป - คุณจะต้องไปศาล พิจารณาวิธีการในกรณีนี้ทำให้คำสั่งของการเรียกร้อง

1

บรรทัดฐานนิติบัญญัติ

ทราบว่าใน กฎหมายของรัสเซีย "เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค" (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ZozP) อย่างชัดเจนอธิบายถึงขั้นตอนสำหรับการแก้ปัญหาก่อนการพิจารณาคดีของสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ดังนั้นแรกของทุกคนได้เรียนรู้สิทธิของคุณที่อธิบายไว้ใน ข้อ 18 และ 29 ของกฎหมายดังกล่าวข้างต้น และปฏิบัติตามวิสามัญฆาตกรรมชุดคำสั่งมาบนหน้าเว็บของตน หลังจากที่ทุกคนในกรณีของสถานที่น่าสนใจของ "Femids" ที่อุทธรณ์เบื้องต้นให้แก่ผู้ขายที่มีการเรียกร้องจะไม่เพียง แต่ช่วยชนะคดี แต่ยังให้พื้นที่สำหรับการชำระเงินการลงโทษเพิ่มเติม ( เล่ม 6 ข้อ 13 ของ ZozPP) แต่ก็เป็นไปไม่ได้เสมอเพื่อปกป้องสิทธิของพวกเขาจึง จากนั้นให้กับผู้ซื้อมาช่วยเหลือ ข้อ 17 ZozPPบนพื้นฐานของการที่คุณสามารถไปที่ศาล

เราแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการเรียกร้องที่อธิบายไว้ในบทความของเว็บไซต์ของเรา - "วิธีการที่จะกลับมาใช้ในครัวเรือนที่ร้าน".

เรียกร้องสำหรับการคืนเงิน ที่นี่.

ตัวอย่างของการเรียกร้องเงินคืน ที่นี่.

2

อำนาจศาล

ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคสามารถได้รับการพิจารณาโดยโลกและย่านศาลภายใต้การปกครองโดยทั่วไป:

• เมื่อราคาของการเรียกร้องเกินกว่า 50,000 รูเบิล - ติดต่อศาลแขวง
• หากต้องการวัสดุน้อยกว่า 50,000 รูเบิลผู้พิพากษา

สัญญาณน่านได้รับการแก้ไข ข้อ 17 ZozPP และจะนำเสนอในรูปด้านล่าง โปรดทราบว่าการเลือกสถานที่ตั้งของอินสแตนซ์ที่มีให้กับผู้สมัคร

3

ข้อกำหนดของผู้ซื้อ

เงื่อนไขต่อไปนี้สามารถนำไปข้างหน้าในการเรียกร้องของผู้บริโภคของผู้บริโภคเรียกร้องให้จำเลย ( เซนต์. 18 ของกฎหมาย):

• แทนที่สินค้าที่มีคุณภาพไม่ดีเป็นคล้ายกันหรือคล้ายกัน
• ลดราคาของวิชาที่ซื้อ
• กำจัดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์;
• ยกเลิกการทำธุรกรรมการขายด้วยการชดเชยสำหรับจำนวนเงินทั้งหมดที่ใช้ในการซื้อ

หากสถานการณ์ที่ถกเถียงกันเกี่ยวข้องกับบริการที่ให้มาไม่ดีจากนั้นอ้างถึง มาตรา 29 ของกฎหมายคุณสามารถเรียกร้อง:

• การกำจัดข้อบกพร่องให้บริการเนื่องจากจำเลย;
• ลดต้นทุนการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์
• การผลิตฟรีสิ่งที่คล้ายกันหรือการแสดงผลการแสดงผลการชดเชยความบกพร่องทั้งหมดเพื่อกำจัดข้อบกพร่อง

นอกจากนี้ลูกค้าที่ถูกขุ่นเคืองมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมและการชำระเงินที่ดีสำหรับการปฏิเสธที่จะกำจัดความผิดปกติโดยสมัครใจ

ดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ของเรา

• เรียกร้องการกู้คืนความเสียหายทางศีลธรรม;
• ตัวอย่างของการเรียกร้องสำหรับการกู้คืนความเสียหายทางศีลธรรม;
• การอ้างสิทธิ์โดยประมาณสำหรับการกู้คืนการลงโทษ;
• ตัวอย่างการเรียกร้องค่าปรับ;
• แอพลิเคชันสำหรับการยกเลิกสัญญาการขาย;
• ตัวอย่างของแอปพลิเคชันสำหรับการยกเลิกสัญญาการขาย.

4

รูปร่างของการเรียกร้องและตัวอย่าง

ข้อกำหนดพิเศษสำหรับการเตรียมแอปพลิเคชันดังกล่าวไม่มีอยู่จริง ดังนั้นคดีความในการป้องกันสิทธิที่แตกสลายขึ้นอยู่กับกฎทั่วไป บทความ 131-132 รหัสของกระบวนการทางแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย:

1. ในส่วนเบื้องต้นเติม "ส่วนหัว" ระบุไว้ในนั้น:
   • ชื่อของศาลยุติธรรม;
   • สิ่งที่จำเป็นของโจทก์และจำเลย;
   • หมายเลขข้อตกลงการซื้อและขายหรืออธิบายการซื้อสินค้า / บริการ
2. ในส่วนที่สื่อความหมายกำหนดรายละเอียด:
   • ลักษณะของสินค้าหรือบริการที่ซื้อมา
   • ราคา;
   • ตรวจพบข้อบกพร่องสาเหตุและเวลาของการเกิดขึ้นของพวกเขา
3. ในบล็อกที่สร้างแรงบันดาลใจอธิบายสิ่งที่สิทธิของผู้ซื้อถูกละเมิดหมายถึงเอกสารกำกับดูแล หากมีขั้นตอนการพิจารณาคดีล่วงหน้าสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทของผู้บริโภค - ระบุข้อมูลการอ้างสิทธิ์และพึ่งพาข้อเท็จจริงนี้
4. ส่วนที่เหมาะสมทำ:
   • สรุปข้อกำหนดพื้นฐาน
   • การระบุราคาของการเรียกร้อง
   • มีสูตร เงื่อนไขเพิ่มเติม (การชดเชยความเสียหายทางศีลธรรม, ปรับ ฯลฯ )

หมายเหตุ: โจทก์ได้รับการยกเว้นจากค่าใช้จ่ายในศาล ( เซนต์. 17 p.3 zozpp).
เราแนะนำเมื่อมีการกำหนดเอกสารที่จะได้รับคำแนะนำจากตัวอย่างที่มีให้ด้านล่าง:

• การเรียกร้องการคุ้มครองผู้บริโภคทั่วไป;
• ตัวอย่างกรณีคุ้มครองลูกค้า;
• เรียกร้องเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนสินค้า;
• ตัวอย่างการแบ่งปันผลิตภัณฑ์;
• แอพลิเคชันสำหรับการกำจัดข้อบกพร่องฟรี;
• ตัวอย่างของแอปพลิเคชันสำหรับการกำจัดข้อบกพร่องฟรี.

เมื่อการแก้ไขข้อพิพาทของผู้บริโภคในศาลเป็นสิ่งสำคัญในการเตรียมกระบวนการอย่างรอบคอบ: เพื่อสำรวจบรรทัดฐานขั้นตอนและใช้ตัวอย่างของการเรียกร้อง ทั้งหมดนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเมื่อใช้บรรทัดฐานของกฎหมายในทางปฏิบัติ