Ako zavolať operátorovi život

Nie všetky predplatitelia života sa vyriešia automaticky. Je potrebné osobne kontaktovať operátora. Predplatitelia spoločnosti sa neustále sťažujú, že prevádzkovateľ sa nedá prekonať. Komunikácia so živým človekom nahrádza hlasový počítač. Existuje podozrenie, že zástupcovia spoločnosti osobitne nechcú komunikovať so zákazníkmi. Stell sa sami a my vám povieme, ako sa len obrátiť na operátora.

1

Volanie operátora života z mobilného telefónu

Vezmite si telefón a vykonajte jednoduché akcie:

• vytočte číslo 5433 a kliknite na tlačidlo „Call“. Pripojenie je zadarmo;
• nepočúvajte dlhé a zdĺhavé hlasové tipy - stlačte číslo 5 naraz na telefón. To znamená, že ste sa dostali k sekcii „Iné problémy a pomoc operátorovi“. Potom vám bude ponúknutá znova na výber možností;
• kliknite na číslo „0“. V automatickom režime budete požiadaní, aby ste vyhodnotili kvalitu komunikácie. Je lepšie poznamenať, že sa vám páči kvalita. V takom prípade sú prevádzkovatelia spojení so zákazníkmi rýchlejšie a ochotnejšie;
• očakávajte spojenie s bezplatným operátorom. Môžete sa dostať za 10 sekúnd a za 30 minút, aké šťastie. Buď trpezlivý.

Pre rýchle spojenie s operátorom života nevolajte v čase obeda a večer, keď sa ľudia vrátia z práce a začnú volať. Ráno alebo bližšie k noci je čiara menej preťažená, prejdete rýchlejšie.

2

Voláme operátorovi život z stacionárneho telefónu

Nemohol ste sa dostať cez mobilný telefón? Pokúste sa kontaktovať stacionárny telefón. Číslo vytočenia 0-800-20-5433. Z mestských telefónov je hovor zadarmo, od mobilu budete musieť platiť podľa plánu tarify. Zavolajte na toto číslo zo stacionárneho telefónu, ak bola vaša SIM karta zablokovaná z neznámych dôvodov. Ak ste klientom iného operátora a musíte sa obrátiť na životnú službu, vyššie uvedené číslo bude tiež užitočné. Ale hovor z kariet SIM ostatných operátorov pre tohto operátora je zaplatený.

3

Volá sa operátorovi životom v roamingu

Ak ste v medzinárodnom roamingu, zavolajte naživo telefonicky:

• +380 442 336 363;
• +380 635 433 111.

Všetky hovory sú platené. Zápis predstavenstva sa vykonáva v tarifu mobilného operátora štátu, v ktorom ste v čase hovoru.

4

V akých prípadoch nemôžete zavolať operátorovi života

Mnoho problémov sa vyrieši automaticky. Vypočujte si hlasovú ponuku a vyberte požadovanú položku, ktorá ponúkne hlasový počítač. Bez operátora sa môžete vysporiadať s nasledujúcimi problémami:

• kontrola zostatku;
• doplnenie;
• zmena plánu tarify.

Operátori života sú veľmi naložení, nie je možné, aby každý odpovedal súčasne. Ale spojenie s nimi sa koná nepretržite. Zavolajte kedykoľvek - aj v noci a pomôžu vám vyriešiť váš problém.