Dacă ați făcut o achiziție în App Store, dar nu au vrut ceea ce ați vrut, atunci aveți șansa de a vă întoarce fondurile. Vă rugăm să rețineți că aveți o "șansă" și nu "drept", deoarece într-un acord de licențiere cu politicile Apple, ați pus o bifă și, prin urmare, ați putea vedea linia că toate tranzacțiile din magazinul de aplicații sunt de neconceput și finite. Compania a notificat imediat utilizatorilor, dar a rămas o mică lacună, datorită căruia puteți reinițializa afacerea, returnați banii și scăpați de bunuri de calitate slabă. Înainte de aceasta, citiți cu atenție această instrucțiune și specificați solicitarea dvs. în sprijin.
Din cauza a ceea ce puteți anula achiziția în magazinul de aplicații
Apple a format mai multe elemente pentru care puteți contacta sprijinul pentru rambursarea fondurilor. Aceasta se referă nu numai a jocurilor și a aplicațiilor, ci și a tuturor muzicii, filmelor, clipurilor - tot ceea ce este în App Store. Desigur, dacă plângerea se referă la film, atunci compensația este dificilă, pentru că, cel mai probabil, ați analizat deja acest lucru.
Asemenea motive sunt furnizate de Companie:
- Nu ați făcut această achiziție. Această clauză se referă la un pur și simplu tehnic și vă garantează o rambursare. Dacă ați trezit odată dimineața și ați descoperit eliminarea fondurilor de pe cardul dvs. și deschiderea AppStore a văzut o achiziție, apoi contactați returnarea fondurilor imediat. Astfel de cazuri sunt foarte rare, iar numărul lor este redus la zero, dar se întâmplă.
- Nu am vrut să cumpăr această aplicație. Notă, este complet diferită. Asta înseamnă că ai făcut o înțelegere, dar mai târziu a înțeles că au cumpărat un produs complet greșit. Un astfel de motiv poate fi atribuit același nume al aplicațiilor, același logo, descriere. Veți fi returnați, dacă găsiți cu adevărat similitudinea dintre aplicația dobândită și dorită.
- Fișierul achiziționat nu este descărcat. Banii sunt returnați dacă defecțiunea se află pe dezvoltator. Dacă tu nu ați citit cerințele tehnice, atunci vina dvs. nu va fi returnată.
- Fișierul achiziționat a fost descărcat, dar nu reprodus sau nu este reprodus. Din nou, dacă dezvoltatorul este vinovat și aplicația funcționează prost, atunci veți fi returnați la bani. Dar dacă tu nu ai văzut caracteristicile, atunci aceasta este vina ta. Aici este imposibil să atribuiți motive pur subiective, cum ar fi "jocul pe care nu mi-a plăcut", "Nu mai vreau să mai joc." Numai fapte uscate care indică problema în dezvoltare.
- Fișierul a fost deschis, dar calitatea sa este rea. Este potrivit pentru muzică, cărți, filme și alte multimedia. Desigur, puteți atribui acest motiv. Aici șansele sunt egale, deoarece sprijinul poate indica faptul că trebuie să citiți cu atenție comentariile pentru cumpărare.
Există un alt element "Motivul propriu" în care putem descrie problema dvs., care nu este potrivită pentru alte elemente.
Anularea algoritmului a achiziției în App Store
Odată ce ați decis cu privire la motivul dvs., mergeți la iTunes și urmați arhiva achizițiilor dvs.
- Faceți clic pe "Raportați o problemă" lângă cumpărare.
- Veți avea o listă mică cu motivele descrise în primul pas al acestui articol. Alegeti.
- Descrieți acum problema dvs. în detaliu: cum și de ce ați cumpărat un produs și, de asemenea, returnați. Amintiți-vă că aveți doar o încercare de a vă întoarce și nu veți se potrivi motivelor "Nu am vrut să cumpăr, dar mâna a alunecat", fie "nu mi-a plăcut".
- Trimiteți un mesaj și așteptați soluții de asistență. De obicei, răspunsul vine suficient de repede.
353
