Aproape în fiecare zi, fiecare persoană transferă o parte din banii ei oricărei organizații sau persoane private pentru bunurile sau serviciile oferite. Dacă sunteți nemulțumit de rezultatul cooperării - obținerea de produse sau servicii de calitate slabă sau deloc - aveți dreptul să solicitați rambursarea banilor cheltuiți. Există, de asemenea, cazuri de transmitere a banilor la primire, când debitorul își refuză mai târziu obligațiile de a plăti un împrumut monetar. Cea mai bună modalitate de a documenta cererile dvs. este de a întocmi o revendicare de rambursare.
Reguli de înregistrare și depunere a unei revendicări de rambursare
Pentru a compila o cerere, este necesară o recurs activ de terminologie specifică sau articole legislative. Există suficientă prezentare competentă și concisă a situației în conformitate cu stilul de comunicare de afaceri. In afara de asta:
- Nu puneți evenimente prea colorate și emoționale.
- Respectarea regulilor de ortografie și punctuație este obligatorie.
- Cererea este făcută în mod necesar în 2 exemplare. În cazul în care transmiterea documentelor este efectuată în persoană, atunci, în cazul în care rămâne de la solicitant, un document oficial de primire este obligat să înregistreze faptul că a primit documentul. Deci, o persoană autorizată trebuie să indice numele său de familie, care a avut loc, data primirii cererii și a pus semnătura.
- Solicitantul poate, de asemenea, să trimită o plângere prin poștă - prin scrisoare recomandată cu notificarea și descrierea investițiilor.
- Dacă aveți documente care confirmă, de exemplu, obținerea de bunuri, calitatea scăzută (prezența deficiențelor, căsătoria sau nerespectarea caracteristicilor declarate), prezența serviciului de garanție, atașarea copiilor acestor documente la cererea compilată. Deci, apelul dvs. va fi și mai mult argument. Cu toate acestea, este suficient de des suficient pentru a avea o copie a plății plății.
Cerere de rambursare a banilor - structura documentelor
Prin efectuarea unei reclamații, urmați următoarea structură a documentelor:
- În colțul superior al foii din partea dreaptă, specificați informațiile despre destinatarul revendicărilor - numele întreprinderii, numele și poziția angajatului (în cazul taxei), în numele căruia cererea este trasă sus.
- După ce informațiile solicitantului sunt specificate - numele complet, adresa de cazare și numărul de telefon de contact.
- Specificați orașul de compilare a unui document și data acesteia.
- Mai mult (condiționată sub linia) în centru scrie titlul - "revendicare".
- Acum a fost coada de prezentare a tuturor circumstanțelor procedurii: Cum și când a fost efectuată achiziția (sau a transferat bani la primire, dacă vine vorba de împrumut și finanțe), în legătură cu care în ce sumă este necesară pentru a face o restituire.
- Specificați metodele de distribuție și accesibile (convenabile) pentru obținerea unui răspuns - prin poștă, fax sau pe o casetă de e-mail.
- Listează documentele a căror copii ale căror vă atașați la solicitarea, actele, opiniile experților etc.
- Reclamantul își pune semnătura. Cererea poate fi semnată de mandatarul solicitantului. În acest caz, o copie a procurii la prezentarea intereselor este atașată la revendicare.
Termeni de luare a unei revendicări de rambursare
La nivel legislativ, termenul de examinare și răspuns la revendicare se stabilește atunci când contactează persoanele fizice, precum și în agențiile municipale și guvernamentale. Deci, pentru acesta din urmă este de 30 de zile, în timp ce indivizii sunt obligați să răspundă la recurs în termen de 10 zile de la data cererii. Este atât de mult timp să se stabilească (sau începutul așezării) a conflictului care a apărut.
Dacă nu a urmat nicio reacție la revendicarea prezentată și situația problemei nu este încă permisă, puteți, în funcție de situația specifică, contactați departamentul de protecție a consumatorilor, Rospottrebnadzor sau Curtea. În același timp, puteți trimite o declarație (sau costum) atât în \u200b\u200bun singur corp, cât și în mai multe instituții în același timp.
347
