Даже с учетом того, что Qiwi является очень удобным и безопасным платежным сервисом, пользователи могут испытывать определенные проблемы. Эти проблемы происходят по их собственной вине. Наиболее распространенный случай – утрата доступа к своему кабинету из-за утери пароля. Пользователи очень часто забывают пароль, а иногда изначально даже не пытаются запомнить его, записывая символы на бумажке, которая обязательно теряется.
Как восстановить Киви кошелек – как предотвратить потерю пароля
Если логин от Qiwi запоминается достаточно просто, ведь в большинстве случаев это ваш номер телефона, то с паролем все гораздо сложнее. Чтобы не забыть и не потерять первоначальный пароль, измените его на придуманный вами, который легко запомнить. Выполнить операцию по смене пароля вы можете в личном кабинете, в разделе “Настройки”.
Даже если вы хорошо запомнили свой пароль, не забывайте, что сервис Киви периодически изменяет пароли. Делается это в целях безопасности. Срок действия пароля вы можете посмотреть самостоятельно в личном кабинете Киви.
Как восстановить Киви кошелек на официальном сайте
Пароль можно восстановить на официальном сайте. Для этого нажмите на кнопку “Восстановить пароль”, расположенную в меню входа в личный кабинет. Нажав на кнопку, откроется специальная форма, где вас попросят ввести номер телефона, указанный при регистрации. На телефон придет сообщение с паролем для дальнейшего восстановления.
Как восстановить Киви кошелек по мобильному телефону
Если у вас не получилось получить новый пароль по способу № 1, то можете использовать свой телефон. Позвоните на номер технической поддержки Киви, где вам помогут решить данную проблему. Кроме этого, вы можете отправить смс сообщение на номер 4443. Обратите внимание, стоимость этой услуги составляет 9 рублей.
Как восстановить Киви кошелек – служба поддержки
Если восстановить PIN-код достаточно просто, то вернуть пароль от кошелька бывает очень проблематично. Рассмотрим ситуацию, когда пользователь потерял сим карту и не привязал к кошельку электронную почту. Что мы имеем в этом случае? Телефон использовать невозможно, а код, отправляемый системой в виде СМС, уходит в пустоту. Столкнувшись с подобной ситуацией, необходимо обратиться в техническую поддержку Киви.
- Перейдите в раздел “Помощь” – “Обращение в поддержку” – “Visa QIWI Wallet” – “Другое” – “Другая тема”.
- Напишите свой контактный e-mail и номер счета. Подробно опишите проблему и отправьте сообщение. Чем больше вы напишете подробностей о счете, тем больше у вас шансов убедить администрацию вернуть вам доступ к кошельку.
Утеря номера телефона и восстановление пароля Киви
Номер телефона всегда можно восстановить. Для этого обратитесь к оператору с документами, подтверждающими ваше право на использование номера. После восстановления номера вам ничего не нужно менять в настройках кошелька. Вы сможете зайти в профиль Киви и использовать личный счет для оплаты товаров и услуг или для перевода денег. Обратите внимание, отвязать номер от кошелька Киви не получится! Вы можете создать новый кошелек, привязанный к другому номеру. После этого возьмите документы (договор на сим карту) на предыдущий номер и обратитесь в службу поддержки Киви. Разъясняя суть проблемы, попросите перевести деньги со старого кошелька на недавно созданный.
Как восстановить Киви кошелек – передача права собственности
Если из-за долгого неиспользования, оператор передал ваш номер другому человеку, то есть у номера теперь другой собственник, значит вы больше не являетесь владельцем кошелька Киви. Новый собственник теперь имеет доступ к вашему кошельку Киви и к вашим деньгам, которые могли быть на кошельке. Вопрос неоднократно поднимался в службе поддержки Киви и все было признано законным. Дело в том, что кошелек привязывается к номеру телефона, владелец номера автоматически становится владельцем кошелька.
И напоследок, старайтесь придумывать простой пароль для себя, но при этом сложный для мошенников. Лучше всего, если это слово будет означать определенное знаменательное событие из вашей жизни. В конце пароля не помешает добавить несколько цифр.
855
