Функция возврата игр появилась в Стиме совсем недавно, однако уже получила большую популярность и хорошие отзывы от сообщества. Вернуть средства можно по разным причинам, в том числе, если игра вам не понравилась. Давайте узнаем, как воспользоваться этим выгодным предложением.
Условия оформления возврата денег за игру в Steam
Создатели Стим заявляют, что вернут вам деньги практически по любой причине, если соблюдаются определенные правила. Отравить конкретную ситуацию на рассмотрение нужно не позднее, чем спустя две недели после покупки. Также вы не должны провести в игре более 2-х часов, это фиксируется программой. Даже если присутствуют небольшие отклонения от правил, или случай не подходит под описанные ниже прецеденты, обратитесь в центр технической поддержки, вам обязательно ответят и разъяснят возможности максимально доступным образом.
Разные причины для получения денег за игру в Steam
Здесь мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины, по которым игрок может претендовать на возврат денежных средств. Также будут упомянуты случаи, в которых вы получите отказ. Следует сразу сказать и о реакции создателей игр: многие из них считают, что геймплей или сюжет просто нельзя оценить за 2 часа, отведенные Valve. Возможно, ситуация будет меняться.
- Дополнительный контент. Условия возврата DLC такие же, как и для базовых игр – не позднее 14 дней и не более 2-х часов геймплея. Исключения составляют случаи, при которых покупка расходуется, безвозвратно модифицируется или существенно улучшает прикрепленного к аккаунту персонажа. Обычно в описании таких расширений заранее указывается, что возврату они не подлежат.
- Покупки внутри игры. Также подлежат обмену, однако лишь в течение 2 суток, если предмет не был употреблен по назначению или переработан. Если разработчик конкретного товара предусмотрел другие правила его возврата, об этом будет сообщаться во время покупки, либо в описании айтема.
- Предзаказы на игры, которые еще не вышли. Могут отменяться в любой момент, до старта релиза в вашей стране. После этой даты вступает в силу основной пункт возврата (14 дней и 2 часа).
- Списание средств с кошелька Steam. Также осуществляется по запросу, на протяжении 2-х недель после зачисления в систему.
- Техника от Steam. Право вернуть полную стоимость любых устройств, распространяемых Steam, работает в том случае, если девайсы в полной комплектации, рабочем состоянии, фирменной упаковке были отправлены обратно. При этом оплата обратной почтовой посылки является вашей обязанностью. Если устройство повреждено, это будет вычтено из его начальной стоимости.
- Наборы предметов, из которых ни один не был безвозвратно использован, возвращаются на общих условиях, если обратное не указано в их описании (по правилу “2 недели, 2 часа”).
- Если вы совершили покупку в другом магазине, приобрели фильм или видеоролик, получили блокировку за неправомерные действия, вещи не подлежат обратному обмену.
Steam заранее предупреждает: если на вашем аккаунте будет замечена подозрительная статистика с большим количеством возвратов, вам могут отказать в обратном получении средств. Данная система не предназначена для бесплатного тестирования контента. Обратите внимание – Стим со временем может менять правила оформления возврата, пользуйтесь только актуальной информацией.
0
986
