Come organizzare un servizio taxi

Molti credono che per organizzare un servizio di taxi è più facile che semplice: è necessario assumere diversi piloti, dispatcher e gli ordini messi da imprese più grandi, riducendo i prezzi per i servizi. Infatti, per l'organizzazione di questo business dovrebbe essere affrontata con piena responsabilità.

La reputazione della società è giocato non l'ultimo ruolo: esso permette di sviluppare i clienti abituali, collaborare a condizioni favorevoli con le agenzie di concerto, le persone giuridiche. La gente non vuole il contatto azienda un giorno, hanno bisogno di garanzie di sicurezza della loro vita, una macchina (nel caso di prestazione di servizi di guida). Pertanto, questo aspetto dovrebbe prestare particolare attenzione a creare una società dal lato migliore.

Si dovrebbe preoccuparsi di servizio di alta qualità. I clienti pagano soldi e in cambio ad esso aspettarsi una macchina pulita, un salone ordinato, un educato e pilota esperto, condizioni di comfort durante il viaggio. E 'importante seguire le condizioni tecniche della vettura e in tempo per la riparazione, come nel caso di un guasto nel processo del viaggio, il passeggero è improbabile a trasformarsi in questo servizio di taxi di nuovo.

Molto significativa per il cliente è la velocità di ordinazione: se il cliente deve aspettarsi una macchina per più di 20 minuti, sarà molto probabilmente rimarrà insoddisfatto. Per risolvere questo problema, è necessario in ogni zona della città di avere almeno 1-2 auto e tenere traccia di loro di muoversi utilizzando un programma per computer e servizi dispatcher. È inoltre possibile acquistare un programma speciale che prevede l'istituzione di un sensore CPM per ogni auto. In questo caso, il dispatcher in grado di monitorare il movimento di tutti autoveicoli in tempo reale e rendere soluzioni operative sul monitor. L'unico svantaggio di questo programma è il suo costo elevato: ogni sensore avrà un costo di circa $ 1.500.

Dichiarare te stesso, all'inizio dovrà passare un po 'di pubblicità. Naturalmente, una società pubblicitaria su larga scala costosa costosa (e non il fatto che gli investimenti pagheranno), ma la cooperazione con l'informazione e il servizio di riferimento possono diventare un'alternativa redditizia ed efficace. Puoi venire con alcune quote per i passeggeri, ad esempio, ogni 10 ° viaggio - gratuito; O i premi tra i clienti che hanno compilato il questionario. La cosa principale è interessare i passeggeri in modo che continueranno a utilizzare i tuoi servizi.

Per quanto riguarda i momenti organizzativi, è importante a venire con un nome interessante per il servizio taxi. Deve essere certamente leggero, luminoso, se possibile, indicare il vantaggio del client. È importante e la presenza di un comodo numero di telefono, che è facilmente ricordato e in modo che i clienti possano raggiungere il servizio rapidamente, preferibilmente dalla prima volta. È possibile, ad esempio, impostare la modalità standby, aumentare i canali di chiamata (in questo caso è necessario espandere lo stato dei dispatcher).

Ora rimane per decidere quale tipo di flotta hai intenzione di lavorare: con assunto o proprio. Naturalmente, avere il proprio veicolo, è possibile scegliere in modo indipendente la classe di macchine, investire in loro gli strumenti necessari per mantenere una condizione tecnica. Il vantaggio incomparabile del proprio trasporto è la capacità di effettuare informazioni pubblicitarie su macchine, il logo della società, per utilizzare i tipi di assicurazione necessari per garantire la sicurezza del traffico. Puoi organizzare con un autolavaggio, cento. Ma dovrebbe essere inteso che la sua flotta, in contrasto con l'assuncata, richiederà investimenti in conto capitale significativamente grandi.

Organizzando un servizio di taxi, ricorda che non è necessario solo assumere conducenti e ricevere entrate da attività. Vai all'organizzazione di questo processo in modo creativo, mettiti nel posto del cliente e pensa a cosa vorresti ottenere dal viaggio e come può essere risolto a favore del cliente.