Mnogi vjeruju da je organiziranje taxi usluge lakše nego jednostavno: morate zaposliti nekoliko vozača, dispečera i staviti narudžbe iz većih tvrtki smanjenjem cijena usluga. Zapravo, organizaciji ovog poslovanja treba pristupiti punom odgovornošću.
1
Ugled tvrtke odigrana je posljednja uloga: omogućuje vam razvoj redovitih kupaca, surađivati \u200b\u200bpo povoljnim uvjetima s koncertnim agencijama, pravnim osobama. Ljudi ne žele kontaktirati jednodnevnu tvrtku, trebaju jamstva za sigurnost svojih života, automobil (u slučaju pružanja usluga vožnje). Stoga bi ovaj aspekt trebao posvetiti posebnu pozornost na uspostavu tvrtke s najbolje strane.
2
Trebali biste se brinuti o visokoj kvaliteti usluge. Kupci plaćaju novac i zauzvrat to čekaju čisti automobil, uredni salon, pristojan i iskusni vozač, udobne uvjete tijekom putovanja. Važno je slijediti tehničko stanje automobila i na vrijeme popravak, kao u slučaju kvara u procesu putovanja, putnik je malo vjerojatno da će se vratiti na ovu taxi uslugu.
3
Vrlo značajan za klijenta je brzina naručivanja: ako klijent mora očekivati \u200b\u200bautomobil dulje od 20 minuta, najvjerojatnije će ostati nezadovoljni. Da biste riješili ovo pitanje, potrebno je u svakom području grada imati najmanje 1-2 automobila i pratiti ih kako se kreću pomoću računalnog programa i usluga dispečera. Također možete kupiti poseban program koji osigurava uspostavljanje JPC senzora za svaki automobil. U tom slučaju, dispečer će moći pratiti kretanje svih strojeva u stvarnom vremenu i izvršiti operativna rješenja na monitoru. Jedini nedostatak ovog programa je visoka cijena: svaki senzor će koštati oko 1.500 dolara.
4
Da biste se proglasili, najprije će morati malo provesti na oglašavanje. Naravno, tvrtka velikog oglašavanja će koštati skupo (a ne činjenicu da će se ulaganja isplatiti), ali suradnja s informacijskom i referentnom uslugom može biti profitabilna i učinkovita alternativa. Možete doći do neke promocije za putnike, na primjer, svaki 10. put bez putovanja; Ili nagrade između kupaca koji su ispunili upitnik. Glavna stvar je zainteresirati putnike kako bi nastavili koristiti vaše usluge u budućnosti.
5
Što se tiče organizacijskih trenutaka, važno je doći do zanimljivog imena za taxi uslugu. Sigurno mora biti lako, svijetlo, ako je moguće, navesti korist od klijenta. Važno je i prisutnost prikladnog telefonskog broja, koji se lako pamti, i tako da korisnici mogu brzo doći do usluge, po mogućnosti prvi put. Možete, na primjer, postaviti stanje čekanja, povećati pozivne kanale (u ovom slučaju morate proširiti stanje dispečera).
6
Sada ostaje da odlučite kakvu flotu planirate raditi: s angažiranim ili vlastitim. Naravno, imati vlastita vozila, možete samostalno odabrati klasu strojeva, ulagati u njih potrebne alate za održavanje tehničkog stanja. Neusporediva prednost vlastitog prijevoza je mogućnost postavljanja oglašavanja na strojeve, logotip tvrtke, korištenje potrebnih vrsta osiguranja kako bi se osigurala sigurnost prometa. Možete organizirati s autopraonicom, stotinu. No, treba shvatiti da je vlastita flota, za razliku od zapošljavanja, zahtijevat će značajno velika kapitalna ulaganja.
Organiziranjem taxi usluge, ne morate samo da biste zaposlili vozače i primali prihode od aktivnosti. Kreativno idite na organizaciju ovog procesa, stavite se na mjesto klijenta i razmislite o tome što biste željeli dobiti od putovanja i kako se može riješiti u korist klijenta.
1
1897
