Lo que hay que hacer en la situación cuando una cosa mala calidad fue adquirida y la cuestión de su vuelta de nuevo a la tienda? Considere varias opciones y situaciones.
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Producto defectuoso. Esta es la situación más difícil. Si el vendedor no hace concesiones y no cree la palabra, entonces el consumidor tendrá que demostrar que el sujeto era de mala calidad en la tienda. Y cómo puedo definir que? ¿Cómo qué no quiere darse cuenta de que no está roto? Si existe tal situación a - No cuelgue nariz y no se rinden. Ir al centro de servicio. Allí, dar su compra a la experiencia y requerir un informe escrito. Este suele ser un procedimiento de bajo costo. Pero si no está satisfecho, por ejemplo, un refrigerador, entonces el dinero se parece sólo un centavo para su inspección. Después de haber recibido un documento certificado en manos de la mano, en la que está escrito que las mercancías tienen un matrimonio fábrica y que no están involucrados en su crisis - ir a la tienda. Según el arte. 8, el vendedor ya no tiene el derecho de rechazar y tomar las mercancías. Obligatoria estado - la presencia de un cheque.
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Los productos simplemente no se acercaron (en color, tamaño, etc.). En esta situación, es mucho más fácil de entender. Usted trae un producto de calidad y pedir a reemplazar / devolver el dinero. Tal vez el comprador requerirá por escrito a indicar el motivo de rechazo y de regreso. Pero vendedores sin conversaciones se llevarán a su compra.
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Las mercancías que ya estaban en uso. El acuerdo de Let con lo que pueden ser devueltos. Si, por ejemplo, que se rompió microonda, Sin embargo, el periodo de garantía no ha expirado - es necesario exigir de manera segura un reemplazo o un dinero en la tienda. Pero si compró zapatos, que les gustaba a los pocos días y se dieron cuenta de que los zapatos no lo hicieron "trato" - ningún vendedor podría ayudarle. El producto utilizado en ninguna parte se acepta. Más no puede ser traído drogas espalda, la higiene personal, el oro y perfume.
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Los bienes fueron adquiridos hace más de 14 días. En tal situación, la tienda tiene el derecho de rechazar la devolución o pago de dinero para la compra. Sólo hay una manera de salir aquí - ir a la corte.
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Perdió un cheque en las mercancías. Puede ponerse en contacto con la tienda y escribir una declaración solicitando un duplicado. Lo principal es indicar el tiempo de compra aproximado, el vendedor que le servió y la cantidad exacta del cheque. Pero la experiencia muestra que sin un cheque, sus posibilidades son cero, y el duplicado se proporciona muy rara vez, refiriéndose a lo que falló, se reinician a reflejar el cajero.
En cualquiera de estas situaciones, tiene el derecho completo de devolver el dinero para los productos comprados o cambiarlo en el mismo. Lo principal es tener información suficiente y conocer sus derechos como consumidor.
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