Cómo organizar un servicio de taxi

Muchos creen que para organizar un servicio de taxi es más fácil que simple: debe contratar varios conductores, despachador y poner pedidos de firmas más grandes al reducir los precios de los servicios. De hecho, a la organización de este negocio debe abordarse con plena responsabilidad.

La reputación de la compañía no se desempeña el último rol: le permite desarrollar clientes regulares, cooperar en términos favorables con agencias de conciertos, entidades legales. Las personas no quieren ponerse en contacto con una compañía de un día, necesitan garantías de la seguridad de sus vidas, un automóvil (en el caso de la provisión de servicios de conducción). Por lo tanto, este aspecto debe prestar especial atención para establecer una empresa desde el mejor lado.

Debe preocuparse por el servicio de alta calidad. Los clientes pagan dinero y, a cambio, esperan un automóvil limpio, un salón ordenado, un conductor educado y experimentado, cómodas condiciones durante el viaje. Es importante seguir la condición técnica del automóvil y, a tiempo para reparar, al igual que en el caso de un desglose en el proceso del viaje, es poco probable que el pasajero se convierta en este servicio de taxi nuevamente.

Muy importante para el cliente es la velocidad de ordenamiento: si el cliente tiene que esperar un automóvil durante más de 20 minutos, lo más probable es que permanezca insatisfecho. Para resolver este problema, es necesario en cada área de la ciudad tener al menos 1-2 automóviles y rastrearlos para moverse utilizando un programa de computadora y servicios de despachador. También puede comprar un programa especial que prevé el establecimiento de un sensor JPC para cada automóvil. En este caso, el despachador podrá rastrear el movimiento de todos los automóviles en tiempo real y realizar soluciones operativas en el monitor. La única desventaja de este programa es su alto costo: cada sensor costará alrededor de $ 1,500.

A declararse, en un primer momento se tendrá que pasar un poco de publicidad. Por supuesto, una empresa de publicidad a gran escala va a costar caro (y no el hecho de que las inversiones van a pagar), pero la cooperación con el servicio de información y referencia puede convertirse en una alternativa rentable y eficaz. Puede llegar a alguna parte para los pasajeros, por ejemplo, cada 10 de viaje - libre; O los premios entre los clientes que han cumplimentado el cuestionario. Lo principal es interesar a los pasajeros para que puedan seguir utilizando sus servicios.

En cuanto a los momentos de organización, es importante para llegar a un nombre interesante para el servicio de taxi. Sin duda, debe ser ligero, brillante, si es posible, indicar el beneficio del cliente. Es importante y la presencia de un número de teléfono conveniente, que es fácil de recordar, y para que los clientes pueden alcanzar el servicio de forma rápida, preferiblemente desde la primera vez. Puede, por ejemplo, establecer el modo de espera, aumentar los canales de llamada (en este caso hay que ampliar el estado de los despachadores).

Ahora queda por decidir qué tipo de flota que está planeando trabajar: con o contratado propia. Por supuesto, tener su propio vehículo, se puede elegir independientemente de la clase de máquinas, invertir en ellos las herramientas necesarias para mantener un estado técnico. La ventaja incomparable de su propio medio de transporte es la capacidad de colocar la información de publicidad en las máquinas, el logotipo de la empresa, para utilizar los tipos necesarios de seguros para garantizar la seguridad del tráfico. Se puede organizar con un lavado de coche, un centenar. Sin embargo, se debe entender que su propia flota, en contraste con el contratado, hará falta una gran inversión de capital.

Mediante la organización de un servicio de taxi, recuerde que usted no necesita sólo para contratar a los conductores y recibir ingresos de actividades. Ir a la organización de este proceso creativo, ponerse en el lugar del cliente y pensar en lo que le gustaría llegar de viaje y cómo puede ser resuelto a favor del cliente.