Εάν έχετε κάνει μια αγορά στο App Store, αλλά δεν ήθελαν τι ήθελες, τότε έχετε την ευκαιρία να επιστρέψετε τα κεφάλαιά σας. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι έχετε μια "ευκαιρία" και όχι "δεξιά", καθώς σε μια συμφωνία αδειοδότησης με τις πολιτικές της Apple που βάζετε ένα τσιμπούρι και ως εκ τούτου θα μπορούσαν να δουν τη γραμμή ότι όλες οι συναλλαγές στο App Store είναι άχρηστες και πεπερασμένες. Η εταιρεία κοινοποίησε αμέσως τους χρήστες, αλλά ένα μικρό κενό παρέμεινε, χάρη στην οποία μπορείτε να επαναφέρετε τη συμφωνία, να επιστρέψετε χρήματα και να απαλλαγείτε από τα κακή ποιότητας αγαθά. Πριν από αυτό, διαβάστε προσεκτικά αυτή τη διδασκαλία και καθορίστε το αίτημά σας στην υποστήριξη.
Εξαιτίας αυτού που μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά στο App Store
Η Apple έχει σχηματίσει πολλά στοιχεία για τα οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για την επιστροφή των κεφαλαίων. Αυτό αφορά όχι μόνο παιχνίδια και εφαρμογές, αλλά και όλες τις μουσικές, ταινίες, κλιπ - όλα όσα βρίσκονται στο App Store. Φυσικά, εάν η καταγγελία αφορά την ταινία, τότε η αποζημίωση είναι δύσκολη, επειδή, κατά πάσα πιθανότητα, το έχετε ήδη εξετάσει.
Αυτοί οι λόγοι παρέχονται από την εταιρεία:
- Δεν κάνατε αυτή την αγορά. Αυτή η ρήτρα αναφέρεται σε καθαρά τεχνικό και σας εγγυάται επιστροφή χρημάτων. Εάν κάνατε κάποτε το πρωί και ανακαλύψατε το διαγραφές των κεφαλαίων από την κάρτα σας και ανοίγοντας το AppStore είδε μια αγορά, τότε επικοινωνήστε αμέσως με την επιστροφή των κεφαλαίων αμέσως. Τέτοιες περιπτώσεις είναι πολύ σπάνιες και ο αριθμός τους μειώνεται στο μηδέν, αλλά συμβαίνουν.
- Δεν ήθελα να αγοράσω αυτήν την εφαρμογή. Σημείωση, είναι εντελώς διαφορετική. Δηλαδή, εσείς εσείς έκανε μια συμφωνία, αλλά αργότερα κατάλαβε ότι αγόρασαν ένα εντελώς λάθος προϊόν. Ένας τέτοιος λόγος μπορεί να αποδοθεί το ίδιο όνομα των εφαρμογών, το ίδιο λογότυπο, περιγραφή. Θα επιστραφεί, αν βρείτε πραγματικά την ομοιότητα μεταξύ της αποκτηθείσας εφαρμογής και του επιθυμητή.
- Το αρχείο που αγοράσατε δεν έχει ληφθεί. Τα χρήματα επιστρέφονται εάν το σφάλμα βρίσκεται στον προγραμματιστή. Εάν ο ίδιος δεν διάβασε τις τεχνικές απαιτήσεις, τότε το σφάλμα σας δεν θα επιστραφεί.
- Το αρχείο που αγοράστηκε λήφθηκε, αλλά δεν αναπαράγεται ή δεν αναπαράγεται. Και πάλι, εάν ο προγραμματιστής είναι ένοχος και η εφαρμογή λειτουργεί άσχημα, τότε θα επιστραφεί στα χρήματα. Αλλά αν ο ίδιος δεν είδε τα χαρακτηριστικά, τότε αυτό είναι το σφάλμα σας. Εδώ είναι αδύνατο να αποδώσουμε καθαρά υποκειμενικούς λόγους, όπως το "παιχνίδι που δεν μου άρεσε", "Δεν θέλω να το παίξω πια". Μόνο ξηρά γεγονότα που δείχνουν το πρόβλημα στην ανάπτυξη.
- Το αρχείο άνοιξε, αλλά η ποιότητά του είναι κακή. Είναι κατάλληλο για μουσική, βιβλία, ταινίες και άλλα πολυμέσα. Φυσικά, μπορείτε να αποδώσετε αυτόν τον λόγο. Εδώ οι πιθανότητες είναι ίσες, καθώς η υποστήριξη μπορεί να υποδεικνύει ότι χρειάζεστε για να διαβάσετε προσεκτικά τα σχόλια για αγορά.
Υπάρχει ένα άλλο στοιχείο "Ιδιοκτητικός λόγος" στο οποίο μπορούμε να περιγράψουμε το πρόβλημά σας, το οποίο δεν είναι κατάλληλο για άλλα αντικείμενα.
Αλγόριθμος Ακύρωση της αγοράς στο App Store
Μόλις αποφασίσετε τον λόγο σας, πηγαίνετε στο iTunes και ακολουθήστε το αρχείο των αγορών σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά προβλήματος" κοντά στην αγορά.
- Θα έχετε μια μικρή λίστα με τους λόγους που περιγράφηκαν στο πρώτο βήμα αυτού του άρθρου. Επιλέξτε το δικό σας.
- Τώρα περιγράψτε το πρόβλημά σας λεπτομερώς: Πώς και γιατί αγοράσατε ένα προϊόν, και επίσης επιστρέψτε. Θυμηθείτε ότι έχετε μόνο μία προσπάθεια να επιστρέψετε και δεν θα ταιριάζει στους λόγους "Δεν ήθελα να αγοράσω, αλλά το χέρι γλίστρησε" είτε "ούτε" δεν το άρεσε ".
- Στείλτε ένα μήνυμα και περιμένετε λύσεις υποστήριξης. Συνήθως η απάντηση έρχεται αρκετά γρήγορα.
357
