Požadovaný, úmyslný nákup je nepochybný důvod pro radost. Ale ne vždy akvizice je úspěšná, někdy je to rychle zklamání v zakoupené věci. Co dělat v takové situaci: povzdechnout si o pastotých peněz strávených nebo důvěrně nést zakoupený produkt zpět?
Odpověď je jednoznačná - nevytahujte čas a vrátit zboží do obchodu. A stojí také seznámit se s "zákonem o zákonu o ochraně spotřebitele" s cílem s jistotou odvolat s informacemi o svých právech spotřebitelů.
Výměna nebo návratové podmínky
Kupující má právo vrátit zboží do obchodu nebo vyměnit do 14 dnů. Ale ne každý výrobek je vratný.
Zboží můžete vrátit, pokud:
- zboží je nepotravinářské;
- zboží bylo zakoupeno bez sňatku továrny, vady, poruch;
- zboží nebylo používáno, tj. Balení bylo uloženo, existují všechny značky a štítky;
- zboží není kupujícímu zkaženo po akvizici;
- kupující má šek s sebou potvrzující nákup zboží od tohoto prodejce.
V případě, že po zakoupení zboží, byl kupující vybrán nebo externí vada, může se odkazovat na prodávajícího požadující:
- výměna zboží na podobném nebo zboží jiné značky s přepočítáním hodnoty;
- sedutivní eliminace nedostatků zboží nebo složek;
- návrat nákladů na zboží.
Které zboží nelze vrátit nebo vyměnit za podobné
Některé kategorie zboží nejsou vratné, takže při nákupu musí být zvláště pozorné pro možné vady a nevýhody.
Prodávající vás odmítne v návratu nebo výměně zboží, pokud jste zakoupili:
- potravinářské zboží;
- léky nebo jiné předměty medicíny;
- kosmetické přípravky a toaletní potřeby;
- osobní hygieny;
- ložní prádlo;
- spodní prádlo a punčochové zboží;
- nádobí a příbory;
- domácnost chemikálie a agrochemikálie;
- výrobky z drahých kovů;
- zvířata a rostliny;
- tisk výrobků.
Neschopnost vrátit výše uvedené výrobky souvisí s tím, že jejich spotřebitelské vlastnosti mohou být porušeny, i když neexistují žádné viditelné stopy použití nebo expozice.
Jak vrátit nebo vyměnit produkt: Průvodce k akci
Takže jste si zboží zakoupili, ale rychle zklamal perfektního nákupu a litovat stráveného peněz. Podívejme se podrobně podrobně akční algoritmus v této situaci.
- Za prvé, musíte se ujistit, že je kontrola zachována. Je to jeho přítomnost prodávajícímu při vrácení zboží. Ale co když je šek nenávratně ztracena nebo odešla v obchodě v obchodě? Zákon a v tomto případě se stává stranou kupujícího. V nepřítomnosti šeku, kupující je vyzván, aby použil svědectví a potvrdit skutečnost nákupu. Toto znění je poněkud vyhýbavé, protože svědectví je nejčastěji pokladní a pár-trojnásobek zcela neznámých lidí z fronty.
V praxi se postup potvrzení nákupu v nepřítomnosti šeku obvykle provádí prohlížením informací z pokladny. Při nákupu prodávajícího zaznamenává jméno a článek zboží, jakož i částka zaplacená za něj, s přihlédnutím k slevy. Chcete-li vyhledat tyto informace, máte jen dost dne a přibližného času. Obchody se často odmítají setkat se s kupujícím v nepřítomnosti šeku, ale jejich odmítnutí v tomto případě je protiprávní. Můžete bezpečně připomenout prodávajícímu o odstavci 1 článku 25 zákona o ochraně práv spotřebitelů ".
Pro výměnu zboží je poskytování kontroly dostačující. Ale pokud potřebujete vrátit peníze za zakoupenou věc, musíte zvážit několik dalších bodů.
- Otázka s kontrolou je vypořádána a dále v případě náhrady musíte poskytnout prodávajícímu pasu. Tato podmínka je povinná, neměli byste být alarmující zájem o vaše osobní údaje. Vydávání peněz z pokladníka se provádí s využitím výdajové objednávky při plnění v souladu se stávajícími normami musí být stanoveny údaje o pasu kupujícího.
- Prodávající má právo nevrátit peníze pro vás v době manipulace. Zákon stanoví, že peníze musí být vráceny nejpozději do 10 dnů po předložení příslušné požadavky. Buď opatrný! Prodávající může využít tohoto období pro své účely. Pokud jde o prodávajícím po určitou dobu, riskujete, když slyším, že do 14 dnů vrátit zboží uplynula a dříve nebyly přijaty žádné požadavky od vás. Aby se předešlo této situaci, zeptejte se prodejce podepsat svou písemnou žádost od aktuálního data o návratu nákupu. Ujistěte se, že podat žádost ve dvou vyhotoveních, nebo aby to kopie. Jedna kopie s datem oběhu a markeru prodejce by měl zůstat na kupujícího. Tato jednoduchá technika vás bude chránit před nepoctivými akcí od prodávajícího.
Pokud jsou dodrženy všechny podmínky, pak se brzy ve vašich rukou bude vhodná věc, nebo váš rozpočet bude doplňovat s dříve použitých finančních prostředků. Znalost vlastních práv a povinností může značně usnadnit řešení obtížných otázek domácností. Nenechte si ujít tuto atraktivní příležitost.
0
472
