كل يوم تقريبا، كل شخص ينقل بعض من أموالها إلى أي منظمة أو شخص من القطاع الخاص للسلع أو الخدمات المقدمة. إذا كنت غير راض عن نتيجة التعاون - الحصول على منتجات ذات جودة رديئة أو خدمات أو لا على الاطلاق - لديك الحق في المطالبة باسترداد الأموال التي تنفق. وهناك أيضا حالات انتقال العدوى من المال على استلام، عندما بعد رفض المدين بالتزاماته لدفع القرض النقدي. أفضل وسيلة لتوثيق المطالبات الخاصة بك هي لوضع المطالبة برد.
قواعد التسجيل وتقديم مطالبة برد
تجميع مطالبة، مطلوب نداء نشط من المصطلحات المحددة أو المواد التشريعية. هناك ما يكفي من العرض المختصة وموجزا عن الوضع في الامتثال لأسلوب عمل للاتصال. بجانب:
- لا المبينة الأحداث ملون جدا وعاطفيا.
- الامتثال للقواعد الإملاء وعلامات الترقيم واجبة.
- يتم المطالبة بالضرورة في 2 نسخة. إذا تم تنفيذ نقل وثيقة في شخص، ثم على سبيل المثال أنه لا يزال من مقدم الطلب، ملزمة وثيقة الاستقبال الرسمية لتسجيل واقعة تلقى الوثيقة. لذلك فإن الشخص المرخص له يجب أن تشير اللقب المعقودة، وتاريخ استلام المطالبة ووضع توقيعه.
- يجوز للطالب أيضا إرسال شكوى عن طريق البريد - بكتاب مسجل مع إخطار والاستثمار يصف.
- إذا كان لديك الوثائق التي تؤكد، على سبيل المثال، حقيقة البضائع الحصول، على جودة منخفضة (وجود أوجه قصور أو الزواج أو عدم الامتثال لخصائص المعلن)، وجود خدمة الضمان، نعلق نسخ من هذه الوثائق إلى المطالبة المترجمة. لذلك النداء الخاص بك وسوف تكون أكثر حتى حجة. ومع ذلك، فإنه في أغلب الأحيان، يكفي أن يكون نسخة من دفع المبلغ.
مطالبة لاسترداد الأموال - هيكل الوثيقة
عن طريق الادعاء لمبلغ معاد، اتبع هيكل الوثيقة التالية:
- في الركن العلوي من الورقة على الجانب الأيمن، يمكنك تحديد المعلومات حول المرسل للشكاوى "- اسم المؤسسة واسم ومنصب الموظف (في حالة واجب)، باسم الذي يوجه الادعاء فوق.
- بعد تحديد معلومات مقدم الطلب - الاسم الكامل، عنوان السكن والاتصال رقم الهاتف.
- حدد مدينة تجميع الوثائق وتاريخه.
- وعلاوة على ذلك (مشروط تحت خط) في وسط كتابة عنوان - "المطالبة".
- الآن كان طابور من عرض جميع ظروف الدعوى: كيف ومتى تم شراء (أو تحويل الأموال إلى استلام واذا وصل الامر الى القروض والتمويل)، في اتصال مع الذي فيه كمية من الضروري جعل استرداد.
- تحديد توقيت وبأسعار معقولة أساليب (مريحة) للحصول على إجابة - عن طريق البريد أو الفاكس أو على مربع البريد الإلكتروني.
- قائمة الوثائق التي من الذي نعلق على مطالبة نسخ - الشيكات، يعمل، آراء الخبراء، الخ
- طالب يضع توقيعه. المطالبة يمكن أن يوقع الوصي مقدم الطلب. في هذه الحالة، يتم إرفاق نسخة من التوكيل لتقديم الفائدة زعمه.
حيث النظر في مطالبة برد
على المستوى التشريعي والتي أنشئت على المدى النظر وردا على المطالبة عند الاتصال الأفراد، وكذلك في الأجهزة البلدية والحكومية. لذا لهذا الأخير هو 30 يوما، في حين اضطر الأفراد إلى الاستجابة لنداء في غضون 10 يوما من تاريخ المطالبة. ومن ذلك الكثير من الوقت ليستقر (أو بداية الاستيطان) للصراع الذي نشأ.
إذا لم يكن هناك رد فعل على المطالبة المقدمة يتبع ومازال لا يسمح الوضع المشكلة، قد، تبعا للحالة محددة، يرجى الاتصال على إدارة حماية المستهلك، Rospotrebnadzor أو المحكمة. وفي الوقت نفسه، يمكنك إرسال بيان (أو دعوى) على حد سواء في بعض جسد واحد والعديد من المؤسسات في نفس الوقت.
347
