Как изменить отзыв на Алиэкспресс

Отзыв – это самый последний этап, так сказать, финал сделки на алиэкспресс. Оформляется он после получения товара, это ваше мнение о нем и о продавце. Если вы поторопились написать отзыв, а со временем пришли к выводу, что справедливее было бы его изменить, то данная информация вам очень пригодится.

Чтобы найти все ваши отзывы, первым делом войдите на алиэкспресс под своим аккаунтом, кликните по ссылке “Мой AliExpress”, в выпадающем меню выберите пункт “Мой AliExpress”. На загрузившейся странице в меню слева нажмите на “Manage Feedback”.

На странице “Управление отзывами” внимательно прочитайте основные положения, суть которых заключается в том, что дополнения к отзыву возможны один раз в течение месяца с того момента, как вы подтвердили получение заказа, либо это произошло автоматически в случае, если срок защиты истек. Саму оценку (звездочки) можно изменить только если первая оценка до трех звезд включительно. Кстати, что касается звезд, при низкой оценке большинство продавцов алиэкспресс начинает “атаковать” просьбами изменить ее на пять звезд, в свою очередь они могут пообещать выслать новый товар, перечислить деньги на карточку или сделать большую скидку на следующий заказ, однако будьте бдительны и не поддавайтесь на уговоры. Только если вы действительно получили то, что вам было обещано, делайте так, как посчитаете нужным. Вас за это никто не осудит. Если вам так будет легче, представьте “базарную бабу”, которая пытается вам “втюхать” отвратительную вещь за хорошенькую сумму. Теперь по теме: под положениями вы увидите три закладки: “Ожидаются мои отзывы”, “Заказы в ожидании отзыва продавца” и “Активные отзывы”, активируйте последнюю.

В таблице напротив каждого товара, на который вами был написан отзыв, есть таймер, показывающий количество дней, в течение которых вы еще можете исправить или дополнить отзыв. Как только время истечет, в последнем столбце будет пусто, это лишь означает, что изменить отзыв невозможно. Если ваше мнение о заказе изменилось в лучшую сторону, нажмите “ответить”, наберите текст отзыва в поле “Мой ответ” и кликните по кнопке “Отправить”.

Если же в течение месяца выявились явные недостатки товара, нажмите “Пожаловаться”. В поле “Пожалуйста поясните (по желанию)” опишите суть вашей жалобы, приложите фото в качестве доказательства. После того как негативный отзыв будет завершен, нажмите “Отправить”. Эта жалоба пройдет модерацию сайта алиэкспресс, после чего ее либо опубликуют, либо если сочтут клеветой, удалят (об этом они предупреждают в Уведомлении).

Напоследок совет: по возможности всегда оставляйте отзыв о полученном товаре на алиэкспресс, желательно с приложенными фото, причем не нужно преукрашать, за это никто не похвалит. На основании отзывов пользователи сайта составляют свое мнение, стоит ли заказывать этот товар у этого продавца или нет. Посудите сами, ведь вам удобнее видеть, что людям приходит в реальности и прочитать подробный отзыв, чем просто бессловесную оценку.