ByFly — это широкополосный доступ в интернет от белорусского провайдера «Белтелеком». Он надежен и доступен во всех городах страны, но скорость интернет-соединения не всегда устраивает его пользователей. Стоит разобраться в некоторых причинах низкой скорости и устранить их.
1
Для начала нужно просто позвонить в техподдержку по номеру 123 и сообщить о низкой скорости интернета. Если она действительно не соответствует заявленной в тарифном плане, мастер удаленно настроит ваше соединение. Но это не всегда работает, так как проблема может быть связана не с неполадками на подстанции провайдера.
2
Проверьте функциональные настройки антивируса. Возможно, он специально блокирует доступ для защиты от вредоносных сайтов.
3
Скорее всего вы используете стандартный модем от «Белтелеком». Модемы «Промсвязь» не отличаются хорошим качеством. Особенно учитывая то, что достаются пользователям они бесплатно и лишь на временное пользование. Попробуйте такой тест:
выключите модем и дайте ему остыть;
после этого снова включите его и зайдите в интернет;
если в течение первых 10 минут скорость вас устраивает, то все недостатки скорости кроются в работе модема.
Берите паспорт, модем и направляйтесь в центр «Белтелеком». Там вам бесплатно заменят модем на новый. Однако, если проблемы будут повторяться, стоит подумать о приобретении собственного модема.
4
Попробуйте определить, не зависит ли скорость интернет-соединения от времени суток. Наибольшая нагрузка приходится на время с 16 до 24 часов. Позвоните по телефону 123 и сообщите о такой проблеме. Количество подключаемых пользователей к подстанции не должно влиять на качество обслуживания. Специалисты решат возникший вопрос.
5
После всего перечисленного вас все равно не устраивает качество? Остается только вариант со сменой тарифного плана. За дополнительные деньги вы подключите безлимитный интернет с необходимой скоростью приема и передачи информации. Самые большие скорости предлагают тарифные планы «Домосед Ультра» (скорость прием/передача до 8192/512 Кбит/с) и «Супер Домосед» (скорость прием/передача до 6144/512 Кбит/с). После смены тарифного плана на официальном сайте провайдера рекомендуется позвонить в техподдержку и сообщить об этом, потому что правильное изменение скорости может происходить с ошибками и запозданиями.
Не перегружайте модем постоянной работой, выключайте его на ночь и при неполадках обращайтесь в техподдержку — это залог бесперебойного и быстрого интернет-соединения.