MDH hududidagi eng mashhur ijtimoiy tarmoq - VKontakte, ko'plab foydalanuvchilar unga har kuni qo'shilishadi va har qanday mexanizm ideal emas: siz saytda muammolarga duch kelishingiz mumkin. Agar siz xato, nosozlik yoki shunchaki xizmat bilan ishlashda qiyinchiliklarni boshdan kechirgan bo'lsangiz, VKontakte-da texnik yordamga eng yaxshi echim bo'ladi. U erda siz sodir bo'layotgan narsalar haqida chinakam ma'lumot berasiz va aniq ko'rsatmalar beradi.
Vkontakte qo'llab-quvvatlash qismi qayerda
VK veb-sayti, siz ushbu agent bilan taqdirlangan aloqa tugmachasining joylashuvini darhol taxmin qila olmasligingiz uchun mo'ljallangan. U yashiringan, xususan, aniq emas - saytni faol o'zgartirish davri uchun sodir bo'ldi. Ko'rsatmalarga muvofiq topishga harakat qiling:
Bir marta VK sahifasida, saytning yuqori o'ng burchagida Avatar miniatyurasiga e'tibor bering. Agar siz uni bossangiz, unda kichik menyu paydo bo'ladi.
Ushbu menyuda "Yordam" bo'limini tanlang. Aslida, bu foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash bo'limi.
Bu erda foydalanuvchilarning turli xil savollariga javob beradigan javoblar va maqolalar: dizayn, xavfsizlik, texnik jihatlar, maxfiylik va boshqalar. Siz muammoning hal qilishingiz va agentga shaxsiy kirmasdan osongina echim topishingiz mumkin, ammo bu xususiyat ham bu erda mavjud.
Savolingizga javobni qanday topish mumkin
E'tibor bering, yordam bo'limida ikkita asosiy yorliq mavjud:
- Aslida, "yordam";
- Va "savollar ro'yxati".
Birinchi bo'limda siz buyurtma qilingan toifalar bo'yicha ma'lumotlarni topishingiz mumkin, bu juda qulay. Barcha bo'limlar savol shaklida bezatilgan.
Ikkinchi ro'yxat "Savollar ro'yxati" kategoriyalar mavjud emas, lekin unda agentlar statistikasiga ko'ra ijtimoiy tarmoq foydalanuvchilarining eng mashhur aloqalari mavjud.
Agar siz qidiruvga vaqt ajratishni istamasangiz va ayniqsa nimani qidirayotganingizni bilasiz, shunchaki so'rovingizni qidiruv liniyasiga kiriting. Yozishni boshlashingiz bilanoq, sizning so'rovingiz uchun mos keladigan ko'plab variantlar quyida keltirilgan. Shunchaki ma'noda eng yaqin bo'lgan narsani bosing.
VKontakte-ga qanday savol berish kerak
Agar siz taqdim etilgan bo'limlarda sizni qiziqtirgan ma'lumotni topa olmasangiz, to'g'ridan-to'g'ri qo'llab-quvvatlash agentligiga xavfsiz tarzda ishlashingiz mumkin.
Buning uchun toifalar bilan sahifada har qanday savolga o'ting, Chap tugmachasini bosing "Bu mening muammolarimni hal qilmaydi."
Darhol uchta yangi element bo'lib chiqadi, ular "Men savollar berdim" ligapni tanlashingiz kerak.
Xizmat agentdan kutish vaqtini hisoblash vaqtini hisoblaydi. Agar u sizga mos bo'lsa, "savol berish" ni bosing.
Darhol to'ldirish uchun kichik shakl paydo bo'ladi. Ehtiyotkorlik bilan ikkala sohada ham matnni kiriting.
Kasallik bilan yozishga harakat qiling: qisqa va aniq. Sarlavha qo'llab-quvvatlash uchun sababini ko'rsatish uchun yaxshiroq, masalan, "Men videoni tomosha qila olmayman" yoki "sahifani o'chirishni xohlayman". Ta'rifning pastki qismida muammoga aniqroq harakat qiling. Agar siz video va fotosuratlaringiz bo'lsa, siz xabarga biriktirishingiz kerak deb o'ylaysiz, keyin maxsus pastki belgisini bosish orqali mumkin.
Agar siz javob berishingizni o'z vaqtida javob berasiz, agar siz javob sifatini tartibga solmasangiz, o'sha agentga ko'proq savol berishingiz mumkin.
Telefondan VKontakte-ni qo'llab-quvvatlash uchun qanday yozish kerak
Albatta, ba'zi foydalanuvchilar telefondan interfeys juda katta farq qiladigan telefon yoki planshetdan xabarlar yozish uchun qulayroqdir. Bu erda qo'llab-quvvatlash bo'limi boshqa joyda.
Birinchidan, menyuni oching va "Sozlamalar" bo'limini tanlang.
Deyarli pastki qismida siz "yordam" bo'limini ko'rasiz.
Va u holda, siz bir xil bo'limni va toifalar bilan bir xil bo'limni topasiz. Keyinchalik, avvalgi qismdagi kabi harakat qiling.
0
443
