Забезпечуючи певні послуги своїм абонентам, постачальник Rostlecom сприяє абонентській базі. У цьому випадку кожен з них присвоюється унікальний номер - особистий рахунок, який є ідентифікатором абонента. Це число являє собою комбінацію 14 цифр і є особистого рахунку клієнта Rostlecom. Номер може знадобитися як при обслуговуванні абонента, так і під час оплати постачальника послуг. Як дізнатися цю цифрову послідовність?
Вивчення сервісного договору
Найпростіший і найшвидший спосіб уточнення необхідного числа є звернення до договору щодо надання послуг Rostlecom. Цей документ видається кожному постачальника абоненту за обов'язковим.
- Знайдіть договір про надання послуг та вивчити його ретельно.
- Шукаєте лінію "Особистий рахунок абонента" ("L / S").
- Номери в цій лінії буде бажаним числом.
Не плутайте чисельність номера сервісу з кількістю особистого рахунку Ростелеком. Ці числові комбінації можуть збігатися, і можуть відрізнятися.
Альтернативний носій, що містить кількість особистого рахунку Rostlecom, може бути квитанцією про сплату постачальника послуг. Цей документ може бути відправлений поштою або прийти до по електронній пошті. Бажаний номер у цьому випадку вказується безпосередньо під логотипом компанії, а також у тексті квитанції.
Якщо абонент не відкидає чек про оплату послуг Rostlecom, номер особистого рахунку можна знайти в цих документах.
Персональний кабінет
Якщо контракт або інший оператор, з індикацією особистого рахунку, не вдалося знайти, перейдіть на свій особистий рахунок на веб-сайті Rostlecom.
- Перейдіть до веб-сайту постачальника (lk.rt.ru/#login).
- Перейдіть у систему. Якщо ви не зареєстровані на порталі Rostlecom, натисніть клавішу "Створити єдиний особистий обліковий запис" та зареєструватися. Підтвердження реєстрації відбувається через електронну пошту.
- У інтернет-кабінеті натисніть вкладку "Мої послуги".
- Крім того, ви з'явиться перед вами, що відображає всі облікові записи для обличчя, прикріплених до облікового запису абонента.
- Щоб знайти необхідну послугу (і кількість його особистого рахунку, відповідно), достатньо, щоб натиснути на відповідну лінію. Там буде детальна інформація про службу та її деталі.
Звернення до служби технічної підтримки
Гарячі консультанти Rostlecom можуть запропонувати своїм абонентам різних видів даних, включаючи номер особистого рахунку клієнта.
- Ви набираєте універсальний номер 8 800 100 0 800.
- Далі абонент ідентифікується. Для цього потрібно назвати назву, паспортні дані, адресу, де надана послуга, а також кодове слово, зазначене у договорі.
- Після успішного підтвердження наданої інформації, працівник Rostlecom повідомить про кількість вашого особистого рахунку.
Як додаткова інформація, працівник гарячої лінії може прояснити дату та розмір останнього платежу за послугу. Найчастіше таке розвиток подій відбувається, якщо абонент ускладнює реагування на один з питань "основного списку".
Відвідування офісної компанії
Ви також можете дізнатись номер особистого облікового запису, звернувшись до найближчого представництва Ростелеком. Не забудьте взяти сертифікаційний документ особистості.
0
384
