Електронний гаманець - це зручний інструмент для здійснення різних видів платежів.
Це трапляється, що з різних видів причин людина хоче відмовитись використовувати електронний гаманець Qiwi, наприклад, у цьому способі розрахунків більше немає потреби або втратила SIM-карту, яка була «прикріплена» до облікового запису. У цьому випадку оптимальний вихід із ситуації - видалити рахунок у цій платіжній системі. Як це зробити?
Як видалити гаманець Qiwi: служба підтримки
Найкращий спосіб закрити обліковий запис - зв’язатися з технічною службою підтримки.
Крок 1
- Перше, що потрібно зробити, - це ввести систему Qiwi за допомогою входу та пароля.
- Після натискання елемента "Довідка".
- Далі перейдіть до розділу "Контакт на підтримку" та позначте гаманець "Птах" Visa Qiwi.
- Як тема апеляції, ви вказуєте "видалення облікового запису".
- Заповніть задані поля - вкажіть номер телефону, який "прив’язаний" до облікового запису, адресу електронної пошти, що використовується під час реєстрації гаманця, і причину, коли ви переходите до припинення використання гаманця.
Далі покладіть свої паспортні дані до листа і чекайте відповіді. Крім того, ви можете надіслати лист із проханням видалити гаманець на пошту fm@qiwi.ru - Спеціалізований відділ, який займається обліковими записами клієнтів. Таким чином, ви збільшите шанси на позитивне рішення проблеми.
Крок 2
Протягом двох днів експерти відповідатимуть на привабливість, написавши до вашої електронної коробки. Резолюція може бути отримана не негайно, оскільки ніхто не хоче втратити своїх клієнтів. У зв'язку з цим ви можете бути надіслані на відповідь з описом переваг використання системи Qiwi та пропозицією про те, щоб знову подумати над вашим кроком. Крім того, можна запитати сканування паспорта. Пам'ятайте, вам не потрібно надавати цю інформацію для безпеки ваших даних. Для ідентифікації ви можете надіслати екран особистого облікового запису, на якому видно номер гаманця Qiwi. Якщо ви налаштовані для усунення облікового запису, будьте визначені та наполягаєте на своїй позиції.
Крок 3
Наступним бажанням від Служби технічної підтримки є запит назвати кілька останніх транзакцій у вашому гаманці. Для того, щоб знайти цю інформацію, вам потрібно:
- У верхній частині сторінки знайдіть та натисніть елемент "Історія".
- Далі, на лівій стороні панелі, знайдіть елемент "Виберіть період".
- Усі операції на вашому обліковому записі будуть представлені перед вами у зменшенні порядку.
- Сфотографуйте сторінку (так що 3-6 транзакцій було видно) та надішліть її на службу ківі.
- Протягом наступних 24 годин ваш рахунок буде відключений.
Ви можете самостійно перевірити видалення гаманця - намагаючись увійти в систему, ваші дані не будуть ідентифіковані.
Як видалити гаманець Qiwi: альтернативні методи
Ці методи рекомендуються, якщо звернення на підтримку ківі не принесло результату.
Знищення SIM -картки
Фізичне видалення SIM -картки, яка була «прив’язана» до облікового запису, може використовуватися тими, хто не знайшов спільної мови зі службою підтримки. Недолік методу доступу до гаманця зникає, але ваші дані та інформація про всі операції все ще знаходяться в системі.
Гаряча лінія
Якщо спілкування в Інтернеті з працівниками Qiwi не принесло результату, ви можете зателефонувати на гарячу лінію по телефону та висловити свої побажання. Для цього потрібно зателефонувати за номером 8 800 333 00 59.
Автоматичне видалення
Цей метод є найбільш ризикованим. Якщо ви використовуєте обліковий запис рідше, ніж 1 раз на рік, система передбачає автоматичну дезактивацію вашого гаманця. Небезпека цього методу полягає в тому, що протягом 365 днів вся інформація на вашому обліковому записі вразлива для зловмисників.
Як бачите, найкращий спосіб усунути рахунок облікового запису - це звернення до Служби технічної допомоги. Можливо, ви не одразу отримаєте позитивну відповідь на своє бажання, але не поспішайте засмучуватись. Трохи терпіння, послідовне спілкування з працівниками та всі ваші побажання буде виконано.
0
26627
