Як поговорити з колекціонерами

Колекторні агентства не є правоохоронними органами, тому вони не мають офіційного права збирати борги. Вони нагадують боржникам про борговий платіж, часто вдаючись до психологічного тиску, а не дуже гуманних методів роботи.

Обережно прочитайте свій контракт з банком. Якщо колекціонери почали дзвонити, це означає, що договір повинен вказати, що у разі невиплати заборгованості працівники Банку мають право передавати свої дані третім особам, тобто. У цьому випадку колекціонери.

Вони обов'язково повинні повідомити вас про це. Тому, якщо ви не отримали жодних повідомлень, представники агентства не мають права турбувати вас. Крім того, ви можете оскаржити у суді незаконними діями Банку.

Під час розмови з колекціоном ви поводитесь правильно, але у разі загроз або грубості, давайте зрозуміти, що у вас є уявлення про свої права та вміти їх захищати. Спробуйте зафіксувати чат з колектором. Для цього ви можете використовувати диктофон або відео. Негайно інформуйте представника агентства, що ви збираєтеся написати розмову: "Зачекайте секунду, я включу запис".

Навіть якщо ви насправді цього не робите, колектор буде спілкуватися з вами спокійно і обережно, що врятує ваше психологічне здоров'я. Спочатку він повинен повністю представити себе. Попросіть представника назвати ім'я, назва, зайнята позицією, назва організації, в якій він працює та її телефон. Згодом ви можете перевірити правду своїх слів.

Він також повинен представити свій паспорт та документ, який підтверджує свої повноваження. Поки ви не почуєте конкретну інформацію, не обговорюйте нічого з колектором. Потім він повинен показати вам документальне підтвердження боргу. Інакше її вимоги безкоштовні.

Можливо, вам буде надано документи трохи пізніше, але ви зможете перемогти принаймні трохи часу. Ні в якому разі, не підписуйте жодних документів, після чого не ознайомилися з ними. Якщо колекціонер ввічливо представляє і починає пояснювати ситуацію, уважно слухайте та задавати питання, в якій ви зацікавлені.

Якщо він повідомляє, що ви повинні підготувати побутові прилади (або іншу власність) для продажу та погашення боргу, попросіть його надати довіреність, яка регулює свої повноваження. Якщо він надає це, ви, безумовно, не знайдете туди, яка дасть йому право на виведення інших людей. Це може призвести до суду рішення.

Колектор може реалізувати свої речі, щоб погасити борг лише з вашою згодою. Якщо представник агентства поводиться в Хамскі та вимагає грошей від вас чи майна, ви маєте право закликати поліцію. Якщо ви відволікалися від роботи та попиту їздити з представниками Агентства, ви також можете зателефонувати до поліції, оскільки накази суду або правоохоронних органів необхідні для таких дій.

Якщо ви не хочете спілкуватися з колекціонерами, зверніться до банку та повідомити про це. Спробуйте обговорити затримку. У зв'язку з цим багато банків йдуть на задоволення своїх клієнтів. Передача бізнес-колекторів здійснюється лише в особливо запущених випадках. Тому не приховуйте і не розмовляйте з працівниками банку. Якщо це неможливо, ви можете спробувати вести переговори з колектором.

Не наводять загрози та провокації колекціонерів. Єдине право, яке вони мають, - це нагадати вам про заборгованість та пропозиції щодо досудового боргу. На жаль, багато представників цієї діяльності зловживають своїм становищем і забезпечують сильний психологічний тиск.

Намагайтеся тверезо оцінити свої фінансові можливості та здійснювати платежі вчасно. Якщо він прийшов до колекціонерів - пам'ятайте, що при порушенні професійної етики, ви маєте право написати заяву до поліції і навіть звернутися до суду за відшкодування морального чи матеріального збитку.