Без мобільних комунікацій ми не уявляємо собі життя. Оператори, у свою чергу, застосовують максимальні зусилля, щоб зробити стільниковий зв'язок краще. І значна роль у цьому відтворюється служба підтримки клієнтів. Покликаючи там, ви можете отримати відповідь на мобільні проблеми.
Є ситуації, коли людина не знає, як пройти до оператора Call Center. І ця стаття допоможе у цьому питанні. Наприклад, буде розглянута підтримка "Київстар".
Чотири способи звернутися до оператора "Київстар"
Для спілкування з оператором існує спеціальний короткий номер 466. Але структура голосового меню для контрактних та передплачених абонентів мережі "Київстар" відрізняється. У цій статті ми будемо мати справу з тим, як пройти до оператора до кожного типу абонентів.
Передплачені абоненти
- Наберіть безкоштовне число 466.
- Обережно слухайте голосове меню.
- Іноді перед головним розділами меню, автовідповідач пропонує ознайомитись із акцій, персональних пропозицій та іншої аналогічної інформації. Не від'єднуйте дзвінок, натисніть кнопку відповідну цифру та перейдіть до головного меню.
- Натиснувши відповідну цифрову клавішу, ви повинні вибрати розділ "Тарифи".
- Ми слухаємо тарифи та інші фінансові послуги. Наприкінці тексту буде запропоновано знову слухати інформацію, повернутися до попереднього меню або зверніться до оператора. Натисніть номер 9 і зачекайте зв'язок.
- Час від часу Київстар перед тим, як чекати спілкування з оператором, пропонує взяти участь у опитуванні якості мобільного зв'язку. Погодитися або ні - щоб вирішити вас. Розглянемо лише те, що ви не будете підключені до оператора, доки опитування не проходить.
Контрактні абоненти
Контрактні абоненти Контактна служба підтримки трохи легше.
- Наберіть безкоштовне число 466.
- Перед головним меню спеціальні пропозиції рідко вставлені. Тому, просто уважно слухайте, щоб перерахувати пункти меню.
- Наприкінці буде запропоновано звернутися до оператора. Для цього натисніть номер 9.
Зверніться до оператора "Київстар" на міському телефоні
У випадку, якщо ви втратили свій телефон або просто не маєте доступу до нього на даний момент, ви можете зв'язатися з оператором "Київстар" на міському телефоні (044) 466-0-466. Вартість дзвінка буде відповідно до тарифів оператора.
Абонентський сервісний центр
У місті є безліч фірмових пунктів - Абонентські сервісні центри. Ви просто повинні прийти туди і пояснити свою проблему працівнику.
Підведемо підсумки
Найпростіший спосіб отримати допомогу - прийти до сервісного центру абонента. Це може навіть зробити людину, яка спочатку зберігає телефон у руках. І в тому ж центрі це буде пояснено, як використовувати автоматичне меню 466.
0
522
!!!