Так як адміністратори соціальної мережі ВКонтакте не встигають контролювати абсолютно всі записи, групи і сторінки користувачів на неприпустимі матеріали, кожен користувач може допомогти керівництву в фільтрації контенту. Деякі фотографії або тексти з першого погляду можуть відповідати всім вимогам, а на ділі порушують правила соціальної мережі.
Коли варто подати скаргу?
Будь-який користувач може поскаржитися на іншу людину або його записи. Однак, це має бути обгрунтовано однією з наступних причин:
- Матеріали, які спонукають до вчинення суїциду або насильства.
- Фото або відео матеріали осіб молодше 18 років з порнографічної складової.
- Контент, який спонукає вживання наркотичних речовин.
- Матеріали, що ображають почуття людей: їх гідність, віросповідання, честь.
- Порушення авторських прав на фото, відео або музику, плагіат.
Матеріали або користувач не будуть заблоковані після першої скарги, однак при численних зверненнях адміністрація обов'язково зверне увагу на об'єкт скарг.
Як подати скаргу на групу ВКонтакте?
Якщо є групи, матеріал яких може бути розцінений як заборонений, то на це спільнота можна поскаржитися.
- Заходимо в соціальну мережу Вконтакте, потім у вкладку «Допомога» в правому верхньому кутку екрану.
- Після відкриття розділу допомоги шукаємо потрібне питання в доступному списку або вводимо в пошуковий рядок «Як подати скаргу на групу?».
- Після відкриття інструкції читаємо всю запропоновану інформацію, щоб переконатися в тому, що контент дійсно суперечить умовам ВК.
- Після ознайомлення натискаємо на пункт «Поскаржитися на співтовариство», який знаходиться після всього тексту.
- При відкритті нової сторінки вводимо всю інформацію про причини звернення і про групу.
- Відправляємо скаргу на розгляд. При необхідності адміністрація вийде на зв'язок і уточнить всі потрібні деталі, а потім винесе своє рішення.
Як подати скаргу на конкретний пост?
Крім скарги на групу в цілому ВК є можливість поскаржитися на окремий пост. При винесенні позитивної відповіді адміністрації на скарги пост буде видалений, а власник групи отримає попередження або повідомлення про видалення групи. Останній випадок відбувається нечасто, тільки при наявності великої кількості частих скарг.
- Відкриваємо групу і переходимо на пост з недоречними матеріалами.
- Наводимо курсор миші на стрілку в правому кутку поста, натискаємо «Поскаржитися».
- У вікні ставимо галочку в рядки тих пунктів, які порушує зміст посту.
Соціальна мережа Вконтакте прислухається до своїх користувачів і дозволяє контролювати контент в групах і спільнотах. Тому при публікації образ та неприпустимого контенту кожен в праві поскаржитися на це адміністрації. Після своєї перевірки вона прийме рішення про необґрунтованість скарги або про видалення поста в групі або ж самої групи.
0
443
