Нерідко, користувачі онлайн-банкінг та електронні гаманці роблять помилкові платежі, просто ввівши неправильні дані одержувача. З цього не захищені, а люди, які користуються банкоматами, а також термінали для перекладу готівки. Ви можете вивести платіж у такій ситуації, однак, кожен випадок вимагає окремого підходу.
Як вивести платіж через онлайн-банкінг
Якщо ви хочете скасувати банківську операцію, то зробіть це можливим через Інтернет-банкінг вдома або через програму по телефону. Це особливо зручно, коли немає часу, щоб перейти до відділення банку та напишіть заяву. Якщо у вас виникли проблеми, ви можете звернутися до спеціаліста з технічної підтримки.
Наприклад, візьміть послугу Ощадбанк онлайн. Увійдіть і введіть своє ім'я користувача та пароль.
Кожна авторизація в банку відбувається з одноразовим кодом від SMS. Візьміть телефон і зачекайте повідомлення, а потім введіть спеціальний пароль у полі на сайті. Натисніть "Підтвердити".
Одного разу на головній онлайн-банківській сторінці зверніть увагу на розділ "Карти", тут ви можете отримати швидкий доступ до ваших операцій та історії на кнопці "Операція". Крім того, ця функція доступна в розділі "Особисте меню" з посиланням на посилання "Сбербанк".
Ця сторінка відображає всі операції під час існування картки або облікового запису. Ви просто повинні знайти той, який ви хочете скасувати, і перевірити його статус.
Якщо статус "виконаний", що стоїть біля операції, повернення здійснюється за допомогою підтримки сервісу, якщо статус "у роботі", то все набагато простіше:
- Натисніть на стан "У роботі", після чого натисніть "Скасувати" у вікні.
Для виконаних платежів потрібно пам'ятати номер документа та інформацію в електронному друку.
Після цього натисніть на значок повідомлення, щоб негайно написати в підтримку, або зателефонувати до Контакт-центру за вказаними номерами. Ви повинні пояснити ситуацію, назвати всю інформацію про платіж і просять його скасувати. У деяких випадках, коли великі суми беруть участь, вам доведеться відвідати відділення банку з паспортом.
Як зняти платіж в банку
Якщо ви зробили помилку при передачі в банкомат, термінал або безпосередньо в офісі банку, то краще відразу підійти до фахівця і написати заяву про скасування операції. Ви будете потребувати:
- Ваш паспорт;
- Перевірити про здійсненої операції, якщо він є;
- Додаток вам буде надано для заповнення на місці.
У той же час, ви можете вибрати: Повернення гроші або негайно перерахувати їх лояльну деталь.
Як зняти платіж в електронному гаманці
Електронні гроші все частіше фігурують в повсякденному житті людей, тому що це швидко і зручно, а також безпечно. Тепер ви можете робити все платежі з вашого комфортного гаманця, не виходячи з дому.
Якщо ви зробили помилку в електронному гаманці, скасування операції буде аналогічна банківської: ви повертаєте інструменти швидко, якщо операція ще не завершена, але коли це вже зроблено, ви повинні зв'язатися з електронним перевірити.
Увійти в гаманці. Наприклад, ви можете взяти популярний сервіс Ківі.
Покладіть на головній сторінці вкладку Історія.
У списку історії, знайти платіж буде скасовано. Натисніть на неї лівою кнопкою миші.
Якщо вже є зелена галочка поруч з оплатою, то ви не знайдете кнопки «Скасувати». В цьому випадку, відправити собі чек електронного ящика. Щоб зробити це, натисніть на значок повідомлення в нижній частині екрана.
Введіть адресу електронної пошти та натисніть кнопку «Відправити».
Тепер перейдіть до вашої пошти, перевіряти повідомлення. Збережіть чек на вашому комп'ютері.
На сайті Ківі, перейдіть главаВи вибираєте «Контакт Qiwi Support» і опишіть ситуацію, докладаючи перевірки файлу.
Очікувати відповідь адміністрації, як правило, грошові кошти будуть повернені протягом трьох днів.
380
