Om du är blockerad "sberbank-online", var tålmodig. När allt kommer omkring, i många fall, är detta problem inte löst. En sådan dålig kompetens hos Sberbank medarbetare och brister online-kontot för själva kontot. Blockeringen är ibland monterad av skäl, helt oförståelig. Arm själv från den här artikeln och uppnå låsa upp ett konto.
Ditt konto är låst. Denna anmälan visas när du försöker komma in i Sberbank-online. Förbered mig länge och, eventuellt en obehaglig konversation med bankens supporttjänst: 8(800)5555550. Om de hänvisar till banken, insistera, svär, be om en ledande befattningshavare eller en skifthanterare - tills du tydligt svarar på låset. Annars kommer du att skickas från supporttjänsten till banken, och därifrån till supporttjänsten - till oändlighet. Så, du var ihållande, men det är fortfarande nödvändigt att gå till banken. Ta ditt pass och gör dig redo för en dialog med Sberbank Manager. Nuvarande information mottagen från supporttjänsten och få ett tydligt svar. Om du hänvisar till "CALL", kräva en publik med chefen. Fråga är det möjligt att lösa problemet genom bankens centrala kontor. Det måste skriva ett uttalande, och efter 1-3 dagar ändrar du inloggningen och lösenordet.För att förhindra konto lås, försök inte välja ett lösenord som har glömt. För att återställa lösenordet finns det särskilda förfaranden. Ägare av "Mobile Bank" skicka bara SMS till numret 900 Med texten " Parol X."Var X är de senaste fem siffrorna i ditt bankkort. Som svar från banken kommer SMS med ett nytt lösenord.Användbar: Om skyddssystemet för lösenordssystemet har fungerat, kommer du inte att blockeras. Efter 1-2 timmar kan skyddssystemet återställas, och ingången till det personliga kontot blir möjligt.
- Lösenordsåterställningsformulär;
- Ring till Sberbanks tekniska support: 8 (800) 5555550;
- Registrera dig igen. Samtidigt kommer Sberbank-online att arbeta med begränsningar. Du kan ta bort dem genom att bekräfta ett driftsamtal till bankens callcenter.
- Att komma till bankgrenen på kontoplatsen och fylla i ett uttalande om utfärdande av ett nytt lösenord i samband med förlusten.
Orsaker till blockering kan vara en mängd: misstanke om bedrägliga handlingar, viralt hot från din dator, verksamhetsfrekvens etc. Låsens initiator kan vara en bank eller dig (medvetet eller inte). Om du inte har fått ett svar, trots alla ansträngningar, prova andra sätt att kommunicera med bankens experter:
- Bank Feedback Form;
- Postbank sbrf@sbrf.ru;
- Grupper i sociala nätverk: I kontakt med, klasskamrater, Facebook..