Услуга «Мобильный банк» от Сбербанка позволяет следить за расходами, балансом по карте и совершать платежи. Однако она может быть заблокирована по вашей инициативе, за неуплату по данной услуге или другим причинам. Мы рассмотрим разные варианты блокировки «Мобильного банка» и соответствующие меры по разблокировке.
1
Услуга заблокирована вами лично. Для разблокировки достаточно отправить на номер 900 такое СМС: «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1111 9999». Вместо 1111 введите последние четыре цифры карточки с заблокированным сервисом, а вместо 9999 – цифровую контрольную информацию.
2
Почитать о том, как определить цифровую контрольную информацию по карточке, можно här. Другие возможные сочетания для разблокировки:
05;
РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ;
RASBLOKIROVKAUSLUG;
UNBLOCKSERVICE.
3
Если вы ввели правильный запрос, в ответ придет сообщение с номера 900. Оно будет примерно такое: «Mastercard 1111: включено». При наличии нескольких карточек с заблокированными услугами для каждой из них описанную операцию придется провести отдельно. Получить информацию о карточках, подключенных к сервису Сбербанка, можно, отправив сообщение «Инфо» на номер 900.
4
Если СМС-команды не дали результата, свяжитесь с колл-центром Сбербанка: 8800-555-5550. Приготовьтесь назвать данные своего паспорта и карточки. Специалисты поддержки снимут блокировку «вручную».
5
Serviceblockeradefterобращенияiservice.stöd. Скорееtotalmåstegåiavdelningburkochskrivapåståendepåразблокировку. Pådet är i амnödvändigkommerringa uppderasFullständiga namn, passdata, rumtelefon, kodaordpåkARTAochhennerum.
Om situationen med blockering för icke-betalning ofta upprepas, använd den "ekonomiska" tariffen. För att göra detta, skicka SMS "ekonomi 1111" till nummer 900, där 1111 är de fyra sista siffrorna i kortnummer. Bekräfta sedan övergången genom att skicka ett annat meddelande. Det finns ingen prenumerationsavgift för detta paket, du betalar bara för varje lag du skickar, till exempel, klargör balansen. Du kan också ansluta ekonomin tariffen i Sberbank själv -service-enheten.
8
Serviceblockeradpåföretags-kARTA. PÅdet ärfallförnyahandling « Mobilburk» burkendastansiktsbehandling, den angivnaikortochharkrafteranslutaellerkoppla ifrånvilken sort–ellertjänsterpåkARTAgivenarter.
9
Tjänsten är blockerad i samband med en ändring i numret som är knutet till telefonkortet. I det här fallet måste du återställa "mobilbanken" genom Sberbank-terminalen eller kontakta bankgrenen med ett pass och ett kort.
10
Du har ändrat operatören med underhållet av numret. Även om numret förblir detsamma, kan banksystemet felaktigt bestämma den gamla operatören och koppla bort dig från mobilbanken. För att eliminera ett missförstånd, ring supporttjänsten via telefon 8-800-555-555-0 Och ange vilken operatör som anges i temparametrarna för tjänsten. I händelse av data mismatch, kommer bankens anställd att korrigera felet.
Om du inte har jobbat ett alternativ för att låsa upp, prova andra. En av dem kommer definitivt att hjälpa:
SMS-förfrågan;
Ring till callcenter;
Inställningar i själv -service terminal;
Besök på bankgrenen;
Fråga på Sberbanks webbplats i form av feedback här.
0
2117
