Ако сте блокирани "Сбербанк-Онлине", будите стрпљиви. Уосталом, у многим случајевима овај проблем се не решава брзо. Тако лоша компетенција СБЕРБанк запослених и пропушта на мрежи рачун саме налога. Блокирање је монтирано понекад из разлога, потпуно неразумљиво. Окружите се из овог чланка и постићи откључавање рачуна.
Ваш налог је закључан. Ово обавештење се приказује када покушавате да уђе у Сбербанк-Онлине. Припремите се дуго и, вероватно, непријатан разговор са услугом подршке Банке: 8(800)5555550. Ако се позивају на банку, инсистирају, заклињу, затражите вишег менаџера или менаџера смене - док се не јачно не одговорите на браву. У супротном, биће вам послата из службе за подршку Банци, а одатле на услугу подршке - до бесконачности. Дакле, били сте упорни, али још увек је потребно да одете у банку. Узмите пасош и припремите се за дијалог са менаџером Сбербанк. Садашње информације примљене од услуге подршке и добију јасан одговор. Ако се позивате на "Позив", потражите публику са шефом. Питајте, да ли је могуће решити проблем преко централне канцеларије Банке. Морат ће написати изјаву и после 1-3 дана променити се пријаву и лозинку.Да бисте спречили закључавање налога, не покушавајте да одаберете лозинку која је заборавила. Да бисте вратили лозинку, постоје посебни поступци. Власници "мобилне банке" само шаљу СМС на број 900 Са текстом " Парол ИКС."Где је Кс последњих пет цифара ваше банковне картице. Као одговор из банке, СМС ће доћи новом лозинком.Корисно: ако је систем заштите система за избор лозинки радио, нећете бити блокирани. Након 1-2 сата, заштитни систем се може ресетовати и улаз на лични рачун ће постати могуће.
- Образац за опоравак лозинке;
- Позив на Сбербанк техничка подршка: 8 (800) 5555550;
- Пријавите се поново. Истовремено, Сбербанк-Онлине ће радити са ограничењима. Можете их уклонити потврђивањем било којег оперативног позива у позивни центар Банке;
- Доћи до филијале банке на месту налога и испуни изјаву о издавању нове лозинке у вези са губитком.
Узроци блокирања могу бити разне: сумња на лажне акције, вирусна пријетња од рачунара, учесталости операција итд. Иницијатор браве може бити банка или ви (свесно или не). Ако нисте добили одговор, упркос свим напорима, испробајте друге начине комуникације са стручњацима Банке:
- Образац повратних информација банке;
- Поштанска пошта сбрф@сбрф.ру;
- Групе у друштвеним мрежама: У контакту са, разредници, Фејсбук..