Ако сте купили куповину у Апп Сторе-у, али нису желели оно што сте желели, онда имате прилику да вратите средства. Имајте на уму да имате "шансу", а не "праву", јер у договору са лиценцирањем са Аппле политикама ставите крпељ и зато бисте могли да видите линију да су све трансакције у Апп Сторе-у нераскидиви и коначни. Компанија је одмах обавештена корисника, али је остала мала рупа, захваљујући којој можете да ресетујете договор, вратите новац и ослободите се лоше квалитете робе. Прије тога, пажљиво прочитајте ово упутство и одредите свој захтев у подршци.
Због онога што можете отказати куповину у Апп Сторе-у
Аппле је формирао неколико ставки за које можете контактирати подршку за надокнаду средстава. Ово се не односи само на игре и апликације, већ и сва музика, филмове, клипове - све што је у Апп Сторе-у. Наравно, ако се жалба односи на филм, тада је компензација тешка, јер сте то вероватно погледали.
Такви разлози пружа компанија:
- Ниси ово куповина. Ова клаузула се односи на чисто техничку и гарантује вам поврат новца. Ако сте се једном пробудили ујутро и открили отпис средстава са своје картице, а отварање апликације је видео куповину, а затим одмах контактирајте поврат средстава одмах. Такви случајеви су веома ретки, а њихов број се своди на нулу, али се дешавају.
- Нисам хтео да купим ову апликацију. Напомена, потпуно је другачија. То јест, ви сте сами склонили договор, али касније сте разумели да су купили потпуно погрешан производ. Такав разлог се може приписати исто име апликација, исти лого, опис. Бићете враћени, ако заиста пронађете сличност између стечене апликације и жељене.
- Купљена датотека се не преузима. Новац се враћа ако грешка лежи на програмеру. Ако сами нисте прочитали техничке захтеве, онда се ваша грешка неће вратити.
- Купљена датотека је преузета, али није репродукована или се не репродукује. Опет, ако је програмер крив и пријава се лоше ради, тада ћете бити враћени у новац. Али ако сами нисте видели карактеристике, онда сте то криви. Овде је немогуће приписати чисто субјективне разлоге, попут "утакмице коју ми се није допало", "не желим је више играти." Само суве чињенице које указују на проблем у развоју.
- Датотека је отворена, али његов квалитет је лош. Погодан је за музику, књиге, филмове и другу мултимедију. Наравно, можете приписати овом разлогу. Овде су шансе једнаке, јер подршка може указивати на то да вам је потребно да пажљиво прочитате коментаре за куповину.
Постоји још један предмет "сопствени разлог" у којем можемо да опишемо ваш проблем, што није погодно за остале ставке.
Отказивање алгоритама куповине у Апп Сторе-у
Једном када се одлучите за свој разлог, идите на иТунес и следите архиву својих куповина.
- Кликните на "Пријави проблем" у близини куповине.
- Имаћете малу листу са разлозима који су описани у првом кораку овог чланка. Изаберите свој.
- Сада детаљно опишите свој проблем: Како и зашто сте купили производ, а такође и вратите се. Имајте на уму да имате само један покушај да се вратите и нећете одговарати разлозима "Нисам хтео да купим, али рука је проклизала" било "ми се није допала".
- Пошаљите поруку и причекајте решења за подршку. Обично се одговор постиже довољно брзо.
353
