Ak ste zablokovaný "Sberbank-Online", buďte trpezliví. Koniec koncov, v mnohých prípadoch sa tento problém nevyrieši rýchlo. Takáto zlá kompetencia zamestnancov Sberbank a chyby Online účet samotného účtu. Blokovanie je niekedy namontované z dôvodov, úplne nezrozumiteľné. Zatiahnite sa z tohto článku a dosiahnete odblokovanie účtu.
Váš účet je uzamknutý. Toto oznámenie sa zobrazí pri pokuse o zadanie SBERBANK-ONLINE. Príprava na dlhú dobu a prípadne nepríjemnú konverzáciu s podporou banky: 8(800)5555550. Ak sa vzťahujú na banku, trvajú na tom, že prisahajte, požiadajte o senior manager alebo správu shift - kým jasne neodpovedáte na zámok. V opačnom prípade budete odoslaní z podpornej služby do banky a odtiaľ k podpornej službe - do nekonečna. Takže ste boli vytrvalí, ale je to stále potrebné ísť do banky. Vezmite si pas a pripravte sa na dialóg s manažérom SBERBANK. Súčasné informácie získané z podpornej služby a získajú jasnú odpoveď. Ak sa odvolávate na "Call", vyžadujte si publikum s šéfom. Opýtajte sa, je možné vyriešiť problém prostredníctvom ústredného úradu banky. Bude musieť napísať príkaz a po 1-3 dňoch zmeníte prihlasovacie meno a heslo.Aby ste predišli zámku účtu, nepokúšajte sa vybrať heslo, ktoré zabudnuté. Ak chcete obnoviť heslo, sú špeciálne postupy. Majitelia "mobilnej banky" len posielajú SMS na číslo 900 S textom " Výložník X."Kde X je posledných päť číslic vašej bankovej karty. V reakcii na banku prídu SMS s novým heslom.Užitočné: Ak pracoval systém ochrany systému výberového systému, nebudete zablokovaní. Po 1-2 hodinách sa ochranný systém môže resetovať a vstup do osobného účtu bude možné.
- Formulár obnovy hesla;
- Zavolajte na technickú podporu SBERBANK: 8 (800) 5555550;
- Zaregistrujte sa znova. Zároveň bude Sberbank-Online pracovať s obmedzeniami. Môžete ich odstrániť potvrdením akéhokoľvek operačného volania do call centra banky;
- Prísť do pobočky banky na mieste účtu, a vyplniť vyhlásenie o vydaní nového hesla v súvislosti so svojou stratou.
Príčiny blokovania môžu byť rôzne: podozrenie z podvodných činností, vírusovej hrozby z vášho počítača, frekvencie operácií atď. Iniciátor zámku môže byť bankou alebo vy (vedome alebo nie). Ak ste nedostali odpoveď, napriek všetkému úsiliu, skúste ďalšie spôsoby, ako komunikovať s odborníkmi banky:
- Formulár bankovej spätnej väzby;
- Poštová banka sbrf@sbrf.ru;
- Skupiny v sociálnych sieťach: V kontakte s, spolužiaci, Facebook..