Služba "Mobilné banka" od Sberbank umožňuje sledovať náklady, bilancia o platbách mape a. Avšak, to môže byť blokovaná vašej iniciatívy pre neplatenie za túto službu, alebo z iných dôvodov. Budeme zvažovať rôzne možnosti pre blokovanie "Mobilné banka" a zodpovedajúce uvoľňovacie opatrenia.
1
Táto služba je zablokovaná vy osobne. Pre odblokovanie stačí zaslať na číslo 900 ako SMS: "Uvoľnenie služby 1111 9999". Namiesto 1111, zadajte posledné štyri číslice na karte s uzamknutou službu, a miesto 9999 - digitálny riadiace informácie.
2
Prečítajte si o tom, ako identifikovať digitálne riadiace informácie na karte, môžete tu. Ďalšie možné kombinácie pre odomykanie:
05;
Odblokovanie služby;
Rasblokirovkauslug;
Unblockservice.
3
Ak ste zadali správny požiadavku, odpoveď dostane správu od čísla 900 bude približne :. "MasterCard 1111 :. Enabled" Ak existuje niekoľko kariet s blokovanými služby pre každého z nich, popísaný prevádzka bude musieť byť vykonané oddelene. Môžete získať informácie o kartách pripojených k službe Sberbank, zaslaním správy "Info" na číslo 900.
4
V prípade, že SMS príkazy nedal výsledky, kontakt Sberbank Call: 8800-555-5550. Pripravte sa nazývajú dáta z vášho pasu a kariet. Špecialisti technickej podpory odobrať "ručne" blokovanie.
5
Službaupchatýpoodvolanieprotiservice.podpora. rýchlejšícelkommusímgoprotioddeleniepoháreawritevyhláseniezapnutýodblokovanie. Na adreseto je proti aMpotrebnýčímvolanieichCelé meno, cestovný pasdáta, izbatelefónne, kódslovozapnutýmAPajejizba.
6
Službainvalidnýzaneplatenie. V poriadkuto jepuzdrodosťreplenishzostatokkarty, zapnutýktoréinvalidný « Mobilnébreh». Službasámumožniťnaprieč12–36hodinyponaplneniebankovky. Poznámka, čoprotipuzdrodlhSMS–dotazzapnutýizba900niepracoval.
7
Ak sa situácia s blokovaním nezaplatenia zopakuje často, využite "ekonomickú" tarifu. Ak to chcete urobiť, pošlite SMS "Economy 1111" na číslo 900, kde 1111 je posledné štyri číslice čísla karty. Potom potvrďte prechod, poslal inú správu. Poplatok za predplatné za tento balík chýba, platíte len za každý príkaz, ktorý vám poslal, napríklad zjemnenie zostatku. Pripojenie tarify "Ekonomická" môže byť tiež v Sberbank Samostatné zariadenie.
8
SlužbaupchatýzapnutýpodnikmAP. V poriadkuto jepuzdropokračovaťčinnosť « Mobilnépoháre» môcťlenosôb, zadanýprotikartaamajúciprávomocipripojiťalebovypnúťaký druh–aleboslužbyzapnutýmAPtotovyhliadka.
9
Služba je uzamknutá z dôvodu zmeny čísla pripojeného k telefónnej karte. V tomto prípade sa mobilná banka bude musieť znovu pripojiť cez Sberbank terminálu alebo sa obráťte na kanceláriu banky s pasom a kartou.
10
Zmenili ste operátora pri zachovaní čísla. Aj keď číslo zostalo rovnaké, bankový systém môže chybne určiť starého operátora a odpojiť vás od "mobilnej banky". Eliminácia nedorozumenia, podpory volania telefonicky 8-800-555-555-0 A určiť, ktorý operátor je zadaný v nastaveniach pripojenia servisu. V prípade neúčnosti údajov o zamestnancovi banky opraví chybu.
Ak ste nefungovali jednu možnosť odomknutia, vyskúšajte ostatných. Niektoré z nich budú nevyhnutne pomôcť:
Žiadosť SMS;
Zavolajte do call centra;
Nastavenia v samoobslužnom termináli;
Návšteva ministerstva banky;
Otázka na webovej stránke SBERBANK v formulári spätnej väzby tu.