Ak ste urobili nákup v App Store, ale nechceli, čo ste chceli, potom máte možnosť vrátiť svoje finančné prostriedky. Upozorňujeme, že máte "šancu", a nie "právo", pretože v licenčnej zmluve s politikami spoločnosti Apple si dali kliešťa, a preto by ste mohli vidieť riadok, že všetky transakcie v App Store sú nerozbitné a konečné. Spoločnosť okamžite informovala používateľov, ale zostala malá medzera, vďaka ktorej môžete resetovať riešenie, vrátiť peniaze a zbaviť sa zlého kvalitného tovaru. Pred tým, starostlivo si prečítajte tento pokyn a zadajte svoju žiadosť na podporu.
Kvôli tomu, čo môžete zrušiť nákup v App Store
Apple vytvoril niekoľko položiek, pre ktoré môžete kontaktovať podporu na úhradu finančných prostriedkov. Týka sa to nielen hier a aplikácií, ale aj všetka hudba, filmy, klipy - všetko, čo je v App Store. Samozrejme, ak sa sťažnosť týka filmu, potom je náhrada ťažká, pretože ste s najväčšou pravdepodobnosťou sa na to pozreli.
Takéto dôvody poskytuje spoločnosť:
- Tento nákup ste neurobili. Táto doložka sa vzťahuje na čisto technické a zaručuje vrátenie peňazí. Ak ste sa ráno zobudili a objavili odpísanie finančných prostriedkov z karty a otvorili sa AppStore videl nákup, a potom kontaktovať návrat finančných prostriedkov hneď. Takéto prípady sú veľmi zriedkavé a ich počet sa znižuje na nulu, ale stanú sa.
- Nechcel som si kúpiť túto aplikáciu. Poznámka, je úplne iná. To znamená, že sa sám urobil dohodu, ale neskôr pochopil, že kúpili úplne nesprávny produkt. Takýto dôvod môže byť pripisovaný rovnaký názov aplikácií, rovnakého loga, popisu. Budete vrátení, ak naozaj nájdete podobnosť medzi nadobudnutým aplikáciou a želaní.
- Zakúpený súbor nie je stiahnutý. Peniaze sa vrátia, ak sa chyba leží na vývojárovi. Ak ste sami nečítali technické požiadavky, potom sa vaša chyba nevráti.
- Zakúpený súbor bol stiahnutý, ale nebol reprodukovaný alebo nie je reprodukovaný. Ak je vývojár vinný a aplikácia funguje zle, potom sa vrátite na peniaze. Ale ak sa sám nevidíte charakteristiky, potom je to vaša chyba. Tu je nemožné pripísať čisto subjektívne dôvody, ako je "hra, ktorú som sa mi nepáčil", "nechcem to už hrať." Iba suché fakty, ktoré naznačujú problém vo vývoji.
- Súbor otvoril, ale jeho kvalita je zlá. Je vhodný pre hudbu, knihy, filmy a iné multimédiá. Samozrejme, môžete atribútovať tohto dôvodu. Tu sú šance rovnaké, pretože podpora môže naznačovať, že ste potrebovali starostlivo prečítať pripomienky na nákup.
Existuje ďalší predmet "vlastný dôvod", v ktorom môžeme opísať váš problém, ktorý nie je vhodný pre iné položky.
Zrušenie algoritmu nákupu v App Store
Akonáhle ste sa rozhodli na svojom dôvode, prejdite na iTunes a sledujte archív vašich nákupov.
- Kliknite na tlačidlo "Nahlásiť problém" v blízkosti nákupu.
- Budete mať malý zoznam s dôvodmi, ktoré boli opísané v prvom kroku tohto článku. Vyberte si.
- Teraz opíšte svoj problém podrobne: Ako a prečo ste si kúpili produkt a tiež sa vráti. Pamätajte si, že máte len jeden pokus o návrat a nebudete vyhovovať dôvodom, prečo som nechcel kúpiť, ale ruka skĺzla "buď" sa mi to nepáčilo. "
- Pošlite správu a počkajte na podporu riešení. Zvyčajne je odpoveď dostatočne rýchlo.
357
