Takmer každý deň, každá osoba prenesie časť svojich peňazí na akúkoľvek organizáciu alebo súkromnú osobu pre poskytnuté tovary alebo služby. Ak ste nespokojní s výsledkom spolupráce - získavanie kvalitných produktov alebo služieb alebo vôbec nie - máte právo požadovať vrátenie strávených peňazí. Často existujú aj prípady prenosu peňazí po prijatí, keď dlžník neskôr odmietne svoje povinnosti zaplatiť peňažnú pôžičku. Najlepší spôsob, ako zdokumentovať Vašich požiadaviek, je zostaviť nárok na náhradu.
Pravidlá registrácie a predloženie reklamácie náhrady
Na zostavovanie nároku sa vyžaduje aktívne odvolanie špecifickej terminológie alebo legislatívne články. Existuje dostatok kompetentného a stručnej prezentácie situácie v súlade s obchodným štýlom komunikácie. Okrem:
- Nevykonávajte udalosti príliš farebne a emocionálne.
- Dodržiavanie pravidiel pravopisu a interpunkcie je povinné.
- Tvrdenie sa zostavuje v 2 kópiách. Ak sa prevod dokumentu vykonáva osobne, potom na inštanciu, ktorá zostáva od žiadateľa, osvedčenie o prijatí dokumentu je povinný zaznamenať skutočnosť prijatia dokumentu. Takže oprávnená osoba musí uviesť svoje priezvisko, ktoré má pozíciu, dátum prijatia reklamácie a jej podpis.
- Žiadateľ môže zaslať aj sťažnosť poštou - doporučenou poštou s oznámením a opisom investície.
- Ak máte dokumenty potvrdzujúce, napríklad skutočnosť, že prijímanie tovaru, jeho nízka kvalita (prítomnosť nedostatkov, manželstva alebo nezrovnalostí s uvedenými charakteristikami), prítomnosť záručnej služby, pripojiť kópie týchto dokumentov na zostavovanú pohľadávku. Takže vaše odvolanie bude ešte viac argumentom. Najčastejšie však majú kópiu platby.
Žiadosť o vrátenie peňazí - štruktúra dokumentov
Vypracovaním nároku na vrátenie peňazí postupujte podľa nasledujúcej štruktúry dokumentov:
- V hornom rohu listu na pravej strane špecifikujte informácie o adrese reklamácie - názov podniku, mena a pozície zamestnanca (v povinnostiach) v názve, podľa ktorého sa nárok nakreslil hore.
- Po uvedení sa informácie o žiadateľovi - celé meno, adresa ubytovania a kontaktného telefónneho čísla.
- Určite mesto dokumentu a jeho dátum.
- Ďalej (podmienečne pod čiarou) v strede napíšte titul - "nárok".
- Teraz to bola fronta prezentáciu všetkých okolností konania: ako a kedy bola vykonaná kúpa (alebo prevedené peniaze na prijatie, pokiaľ ide o úvere a financie), a preto av akej výške je nutné vykonať refundáciu .
- Určte časové lehoty a prijateľné (praktickými) spôsoby, ako získať odpoveď - poštou, faxom alebo e-mailovej schránky.
- Zoznamu dokumentov, ktorých kópie sa pripojí k tvrdeniu - kontroly, sa chová, znaleckých posudkov, atď
- Žalobca uplatňuje svoj podpis. Sťažnosť môže byť podpísané prevádzkovateľom žiadateľa. V tomto prípade je kópia oprávnenia zastupovať záujmov je pripojený k nároku.
Podmienky posúdenie nároku na vrátenie
Na legislatívnej úrovni, termín prerokovania a odpovedí na tvrdenia vznikla pri kontaktovaní jednotlivcov, rovnako ako v mestských a vládnych agentúr. Takže pre druhý je 30 dní, zatiaľ čo jednotlivci sú povinní reagovať na odvolanie do 10 dní odo dňa podania žiadosti. Je toľko času sa usadiť do osady (alebo začiatkom vysporiadanie) konfliktu, ktorá nastala.
Ak nie je reakcia na predložené nároku nasledované a problémová situácia stále nie je dovolené, je to možné, v závislosti na konkrétnej situácii, obráťte sa na ochranu spotrebiteľa Odbor Rospotrebnadzor alebo súd. Zároveň môžete zaslať žiadosť (alebo oblek) v nejakom tele i na niekoľkých inštitúcií súčasne.
351
