Ako sa vysporiadať s kolektormi

Zberatelia sú špecialisti firiem, ktorých funkcie zahŕňajú splatný úverový dlh občanov. Dialóg s nimi sa spravidla nemôže sľúbiť dobre. Ale často, dlh "klepanie" z dlžníka, zberatelia idú nad rámec zákonov na porušenie profesionálnej etiky. Ako sa správať v takýchto prípadoch, sa naučíte z nášho článku.

Aby ste reprezentačný zástupca zberateľa pri komunikácii s vami spočiatku viedol zadržaný, musíte ho okamžite požiadať, aby sa predstavila: na zavolanie vašej pozície, meno agentúry, kontaktné údaje, vaše priezvisko, meno a patronymic. Zvyčajne posolstvo takýchto informačných disciplín akúkoľvek osobu.

Potom zavolajte získané telefónne číslo agentúre svojho zástupcu, aby ste overili presnosť týchto informácií. Mali by ste sa tiež obrátiť na banku slúžiacu kreditu. Je potrebné zistiť realitu prevedeného práva na vrátenie dlhu tejto organizácie zberateľov.

Komunikujte od svojej reprezentatívnej prezentácie dokumentov, v ktorých táto inštitúcia predstavuje záujmy vašej banky na základe zákona a platí podľa dohody o agentúre.

Pri komunikácii s "vyslancami", udržiavať pokoj a expozíciu. Ak konverzácia prestane byť úprimná a zo strany zberateľov išla do priebehu hrozby, je zdvorilý, aby im pripomenuli neprimeranosť takéhoto tónu a porušovanie hrozieb vašich zákonných práv.

Pri odpovedaní na otázky z kolektorov vylúčte svoju pozíciu predkladateľa petície. Nie je potrebné sa pokúsiť presvedčiť o zmierňujúcich podmienkach. Dajte len holé fakty bez posolstva detailov a osobných informácií, ktoré sa neskôr môžu používať proti vám.

Ak máte technické prostriedky, telefonické konverzácie s kolektormi as osobným stretnutím použite hlasový záznamník. Takéto akcie sú úplne bezkonkurenčné, ale prach z rúcha nie je v moderovaní dlhových montáže sú úplne schopné. Okrem toho tieto záznamy môžu slúžiť ako dôkaz o ich nelegálnych činnostiach vo vašom rozhodnutí o odvolaní.

Ihneď po prvej návšteve zberateľov kontaktujte svoj dobrý advokát. Professional poskytne verné hodnotenie činností agentúry a bude môcť ponúknuť chytrú taktiku vášho správania v tejto konfliktnej situácii.