No processo de colocação de um pedido Ali ExpressNa verdade, bem como ao comprar pré-pago em qualquer loja online, em um certo estágio, é necessário pagar pelos bens comprados. Na maioria das vezes, esse procedimento ocorre sem falhas, mas em alguns casos, o cliente pode encontrar uma mensagem de erro. Nesse caso, a transação não é concluída, uma vez que o sistema indica uma falha. Quais são as causas dessa situação e quais são os métodos de resolver o problema?
Rejeitado pelo banco
Em caso de erro no processo de colocação do pedido Ali Express Não entre em pânico. A primeira coisa que você precisa fazer é ler atentamente uma mensagem de erro. Esta mensagem geralmente contém um código de erro que ajuda a lidar com sua causa e encontrar um caminho de solução.
- Escassez de dinheiro no mapa, com qual pagamento é feito. Código de erro "2616". A solução para o problema é reabastecer o equilíbrio do plástico calculado. A ausência de uma quantidade suficiente de fundos em sua conta é acompanhada por um erro com o código "3012".
- O prazo para o mapa expira ou já terminou. Neste caso, a mensagem é acompanhada por cifra "2606". Entre em contato com o banco e obtenha um novo cartão.
- O erro de pagamento ocorre e, em caso de preenchimento incorreto de informações de acordo com o mapa no processo de colocação do pedido em Ali Express. Neste caso, o pagamento é rejeitado pela instituição bancária. Código "3007".
- Para que seu cartão seja usado para realizar compras no exterior, a função correspondente deve ser ativada de acordo com ela. Se você não fez isso - o pagamento será rejeitado. Resolvendo o problema - apelo ao Emissor Bank. Também vale a pena esclarecer se o seu mapa é mantido em toda a possibilidade de realizar pagamentos eletrônicos (possível código "2626").
- Excesso de gastos. Essa restrição é automaticamente instalada automaticamente pelo banco de serviços. A restrição pode ser distribuída tanto no tamanho de uma operação única quanto no número de transações de pagamento realizadas durante o dia (códigos "2903", "2911"). Para remover restrições ou aumentar o limite, você deve entrar em contato com o banco de serviços.
- No caso de um grande número de operações realizadas, uma maior funcionalidade também pode experimentar um sistema bancário (erro "2917"). Neste caso, recomenda-se esperar alguns minutos e tente novamente pagar.
- A operação será rejeitada e na ausência de acordo com a placa bancária de Internet ativada, a confirmação da transação é realizada, inserindo o código de confirmação enviado para o número de telefone celular. Para evitar esse mal-entendido, verifique o pagamento do cartão todo necessário para pagamento de funções.
- Proibir o banco para realizar uma transação no pagamento do pedido Ali Express Pode ser conectado com o comprador suspeito de fraude. Os critérios para essa suspeita de cada banco são diferentes. Possível código de erro - "3017". A decisão também é um apelo a um emissor de banco.
- Administração de erros Cappie - Código "3010".
Problemas no trabalho do servidor do site
- Uma grande quantidade de propostas de desconto e dentro de várias ações leva ao aumento da carga de trabalho do sistema rodoviário Ali Express. Neste caso, a aparência de erros "2618", "7032". Em tal situação, recomenda-se esperar por um tempo e novamente tentar fazer um pedido. Se, após vez, o problema não for eliminado, recomenda-se entre em contato com o suporte da plataforma de suporte.
- Grandes volumes de operações são determinados pelo surgimento de vários tipos de falhas. Dificuldades no trabalho também surgem devido a obras técnicas agendadas e atuais. Esses eventos afetam a exatidão do sistema de pagamento. (código de erro, por exemplo, "2906").
- O erro do sistema da plataforma de negociação tem o código "777". Recomenda-se tentar inserir o site e conduzir uma operação usando outro navegador. Ou tente realizar uma transação no tempo.
- Suspeita de sistema lateral de fraude Ali Express acompanhado por um erro com o código "5100102051". Esse desenvolvimento de eventos é possível, por exemplo, ao tentar pagar por mercadorias de um perfil, mas cartões diferentes.
- Erro "520000500" - servidor não está disponível, portanto, não há possibilidade de realizar a operação.
A aparência de um erro do sistema não é uma razão para o pânico. Leia atentamente a mensagem e elimine calmamente os obstáculos no caminho para as compras on-line.