O serviço "Banco Móvel" do Sberbank permite monitorar custos, equilíbrio no mapa e efetuar pagamentos. No entanto, pode ser bloqueado por sua iniciativa, por não pagamento por este serviço ou outros motivos. Vamos considerar diferentes opções para bloquear o "banco móvel" e as medidas de desbloqueio correspondentes.
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O serviço é bloqueado por você pessoalmente. Para desbloquear, é suficiente enviar para o número 900 tal SMS: "Serviços de desbloqueio 1111 9999". Em vez de 1111, insira os últimos quatro dígitos do cartão com um serviço bloqueado e, em vez de 9999 - informações de controle digital.
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Leia sobre como identificar informações de controle digital no cartão, você pode aqui. Outras possíveis combinações para desbloqueio:
05;
Serviços de desbloqueio;
Rasblokirovkauslug;
Desbloqueio.
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Se você digitou a solicitação correta, a resposta receberá uma mensagem do número 900. Será aproximadamente: "MasterCard 1111: ativado". Se houver várias cartas com serviços bloqueados para cada um deles, a operação descrita terá que ser realizada separadamente. Você pode receber informações sobre os cartões conectados ao serviço Sberbank, enviando a mensagem "Info" para o número 900.
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Se os comandos SMS não deram resultados, entre em contato com a chamada do Sberbank: 8800-555-5550. Prepare-se para chamar os dados do seu passaporte e cartões. Os especialistas de suporte removerão o bloqueio "manualmente".
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Serviçobloqueadodepois deapelações.v.serviço.apoio, suporte. Mais rápidototaltem queirv.departamentofrascoeescreverdemonstraçãosobredesbloqueio. Noisto é V. sOUnecessáriovailigarseusNome completo, passaportedados, salatelefone, códigopalavrasobremAPAedelasala.
Se a situação com o bloqueio de não pagamento for repetida frequentemente, aproveite a tarifa "econômica". Para fazer isso, envie uma "economia 1111" SMS para o número 900, onde o 1111 é os últimos quatro dígitos do número do cartão. Em seguida, confirme a transição, enviei outra mensagem. A taxa de assinatura para este pacote está faltando, você só paga por cada comando enviado por você, por exemplo, o refinamento do saldo. Conecte a tarifa "econômica" também pode estar no dispositivo de autoatendimento Sberbank.
O serviço é bloqueado devido a uma alteração no número anexado à placa telefônica. Nesse caso, o banco móvel terá que se reconectar através do terminal Sberbank ou entre em contato com o escritório do banco com um passaporte e cartão.
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Você mudou o operador enquanto preservava o número. Mesmo que o número permanecesse o mesmo, o sistema bancário pode determinar erroneamente o operador antigo e desconectar você do "banco móvel". Para eliminar mal-entendidos, chame o suporte por telefone 8-800-555-555-0 E especifique qual operador é especificado nas configurações de conexão de serviço. Em caso de incomposição de dados, o funcionário do Banco corrigirá um erro.
Se você não trabalhou uma opção de desbloqueio, tente outras pessoas. Alguns deles vão necessariamente ajudar:
Solicitação SMS;
Ligue para o call center;
Configurações no terminal de autoatendimento;
Visita ao departamento do banco;
Pergunta sobre o site do Sberbank no formulário de feedback aqui.
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