Se você fez uma compra na App Store, mas não queriam o que você queria, então você tem a chance de devolver seus fundos. Por favor, note que você tem uma "chance" e não "certo", já que em um acordo de licenciamento com as políticas da Apple, você coloca um carrapato, e, portanto, pode ver a linha que todas as transações na App Store são inquebráveis \u200b\u200be finitas. A empresa imediatamente notificou os usuários, mas uma pequena brecha permaneceu, graças à qual você pode redefinir o negócio, retornar dinheiro e se livrar de produtos de baixa qualidade. Antes disso, leia cuidadosamente esta instrução e especifique sua solicitação em suporte.
Por causa do que você pode cancelar a compra na App Store
A Apple formou vários itens para os quais você pode entrar em contato com o apoio ao reembolso de fundos. Isso diz respeito não apenas jogos e aplicativos, mas também todas as músicas, filmes, clipes - tudo que está na App Store. É claro que, se a queixa diz respeito ao filme, então a compensação é difícil, porque você, mais provável, já examinou.
Tais razões são fornecidas pela empresa:
- Você não fez essa compra. Esta cláusula refere-se a uma puramente técnica e garante um reembolso. Se você acordou de manhã e descobriu a gravação de fundos do seu cartão, e abrir o AppStore viu uma compra, entre em contato com o retorno de fundos imediatamente. Tais casos são muito raros, e seu número é reduzido a zero, mas eles acontecem.
- Eu não queria comprar este aplicativo. Nota, é completamente diferente. Ou seja, você mesmo fez um acordo, mas mais tarde entendeu que compraram um produto completamente errado. Tal razão pode ser atribuída o mesmo nome das aplicações, o mesmo logotipo, descrição. Você será devolvido, se você realmente encontrar a semelhança entre o aplicativo adquirido e desejado.
- O arquivo comprado não é baixado. O dinheiro é devolvido se a falha estiver no desenvolvedor. Se você mesmo não leu os requisitos técnicos, sua falha não será devolvida.
- O arquivo comprado foi baixado, mas não reproduzido ou não é reproduzido. Mais uma vez, se o desenvolvedor for culpado e o aplicativo funcionar mal, então você será devolvido ao dinheiro. Mas se você mesmo não viu as características, então esta é sua culpa. Aqui é impossível atribuir razões puramente subjetivas, como o "jogo que eu não gostei", "Eu não quero mais jogar." Apenas fatos secos que indicam o problema no desenvolvimento.
- O arquivo abriu, mas sua qualidade é ruim. É adequado para música, livros, filmes e outras multimídia. Claro, você pode atribuir a esse motivo. Aqui as chances são iguais, uma vez que o suporte pode indicar que você precisava ler atentamente os comentários para compra.
Há outro item "próprio motivo" no qual podemos descrever seu problema, o que não é adequado para outros itens.
Cancelamento de algoritmo da compra na App Store
Depois de decidir sua razão, vá para o iTunes e siga o arquivo de suas compras.
- Clique em "Reportar um problema" perto da compra.
- Você terá uma pequena lista com as razões descritas no primeiro passo deste artigo. Escolha o seu.
- Agora descreva seu problema em detalhes: Como e por que você comprou um produto e também retornou. Lembre-se de que você tem apenas uma tentativa de retornar e você não vai atender as razões "Eu não queria comprar, mas a mão escorregou" ou "eu não gostava".
- Envie uma mensagem e aguarde soluções de suporte. Normalmente a resposta vem rápido o suficiente.
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