Jeśli dokonałeś zakupu w App Store, ale nie chcieli tego, czego chciałeś, masz szansę zwrócić fundusze. Należy pamiętać, że masz "szansę", a nie "rację", ponieważ w umowie licencyjnej z zasadami Apple umieszczasz kleszcza, a zatem można zobaczyć linię, którą wszystkie transakcje w App Store są nieznośne i skończone. Firma natychmiast powiadomiła użytkowników, ale niewielka luka pozostała, dzięki czemu można zresetować transakcję, zwrot pieniędzy i pozbyć się niskiej jakości towarów. Przed tym, starannie przeczytaj tę instrukcję i określ żądanie na wsparcie.
Z powodu tego, co możesz anulować zakup w App Store
Apple utworzył kilka elementów, dla których możesz skontaktować się z wsparciem w celu refundacji funduszy. Dotyczy to nie tylko gier i aplikacji, ale także wszystkich muzyki, filmów, klipów - wszystko, co jest w App Store. Oczywiście, jeśli skarga dotyczy filmu, to kompensacja jest trudna, ponieważ, najprawdopodobniej już na to spojrzała.
Takie powody są dostarczane przez Spółkę:
- Nie dokonałeś tego zakupu. Ta klauzula odnosi się do czysto technicznego i gwarantuje zwrot pieniędzy. Jeśli kiedyś obudziłeś się rano i odkryłeś odpisy off funduszy z karty, a otwarcie AppStore zobaczył zakup, a następnie skontaktuj się z powrotem funduszy od razu. Takie przypadki są bardzo rzadkie, a ich liczba jest zmniejszona do zera, ale zdarzają się.
- Nie chciałem kupować tej aplikacji. Uwaga, jest zupełnie inna. To znaczy samodzielnie, ale później zrozumiałeś, że kupili całkowicie niewłaściwy produkt. Taki powód można przypisać tę samą nazwę aplikacji, te same logo, opis. Zostaniesz zwrócony, jeśli naprawdę znajdziesz podobieństwo między nabytą aplikacją i pożądaną.
- Zakupiony plik nie jest pobierany. Pieniądze są zwracane, jeśli błąd leży na deweloperze. Jeśli sam nie przeczytałeś wymagań technicznych, twój błąd nie zostanie zwrócony.
- Zakupiony plik został pobrany, ale nie powielany lub nie jest reprodukowany. Ponownie, jeśli deweloper jest winny, a aplikacja działa źle, zostaniesz wrócony do pieniędzy. Ale jeśli sam nie widziałeś cech, to twoja wina. Tutaj niemożliwe jest przypisać czysto subiektywnych powodów, takich jak "Gra, której nie lubiłem", "nie chcę go grać". Tylko suche fakty wskazujące na problem w rozwoju.
- Plik został otwarty, ale jego jakość jest zła. Nadaje się do muzyki, książek, filmów i innych multimediów. Oczywiście możesz przypisywać tego powodu. Tutaj szanse są równe, ponieważ wsparcie może wskazywać, że musisz dokładnie przeczytać komentarze do zakupu.
Jest inny przedmiot "własny powód", w którym możemy opisać swój problem, który nie jest odpowiedni dla innych przedmiotów.
Algorytm anulowanie zakupu w App Store
Gdy zdecydowałeś się na rozumę, przejdź do iTunes i postępuj zgodnie z archiwum zakupów.
- Kliknij "Zgłoś problem" w pobliżu zakupu.
- Będziesz mieć małą listę z powodów opisanymi w pierwszym etapie tego artykułu. Wybierz swój.
- Teraz szczegółowo opisuj swój problem: Jak i dlaczego kupiłeś produkt, a także powrót. Pamiętaj, że masz tylko jedną próbę powrotu powrotu i nie będziesz odpowiadać powody "Nie chciałem kupić, ale ręka poślizgnęła się" albo "nie podobała mi się to".
- Wyślij wiadomość i poczekaj na rozwiązania wsparcia. Zwykle odpowiedź jest wystarczająco szybki.
348
