Wielu wierzy, że organizowanie usługi taksówki jest łatwiejsze niż proste: musisz wynająć kilku sterowników, dyspozytora i umieścić zamówienia z większych firm, zmniejszając ceny usług. W rzeczywistości należy zbliżyć się do organizacji tej działalności z pełną odpowiedzialnością.
1
Reputacja firmy grana jest nie ostatnią rolą: pozwala na opracowanie regularnych klientów, współpracować na korzystnych warunkach z agencjami koncertowymi, podmiotami prawnymi. Ludzie nie chcą kontaktować się z jednodniową firmą, potrzebują gwarancji na bezpieczeństwo ich życia, samochodu (w przypadku świadczenia usług jazdy). Dlatego ten aspekt powinien zwrócić szczególną uwagę na ustalenie firmy z najlepszej strony.
2
Powinieneś martwić się o wysoką jakość usług. Klienci płacą pieniądze, aw powrocie czekają na czysty samochód, schludny salon, uprzejmy i doświadczony kierowca, wygodne warunki podczas podróży. Ważne jest, aby śledzić stan techniczny samochodu i na czas, aby naprawić, jak w przypadku awarii w procesie podróży, pasażer jest mało prawdopodobne, aby wraca do tej taksówki.
3
Bardzo znaczący dla klienta jest szybkość zamawiania: jeśli klient musi oczekiwać samochodu przez ponad 20 minut, najprawdopodobniej pozostanie niezadowolony. Aby rozwiązać ten problem, konieczne jest, aby w każdym obszarze miasta ma co najmniej 1-2 samochody i śledzić ich poruszając się za pomocą programu komputerowego i dyspozytorów. Możesz także kupić specjalny program, który zapewnia ustanowienie czujnika JPC dla każdego samochodu. W takim przypadku dyspozytor będzie mógł śledzić ruch wszystkich maszyn w czasie rzeczywistym i tworzyć rozwiązania operacyjne na monitorze. Jedyną wadą tego programu jest wysoki koszt: każdy czujnik będzie kosztować około 1500 dolarów.
4
Oznacz się, na początku będzie musiał spędzić trochę na reklamę. Oczywiście firma reklamowa na dużą skalę będzie kosztować drogie (a nie fakt, że inwestycje będą spłacić), ale współpraca z usługą informacyjną i referencyjną może być opłacalna i skuteczna alternatywa. Na przykład możesz wymyślić pewną promocję dla pasażerów, na przykład, każda 10-ty podróży; Lub nagrody między klientami, którzy wypełnili kwestionariusz. Najważniejsze jest zainteresowanie pasażerom, aby nadal wykorzystali Twoje usługi w przyszłości.
5
Jeśli choć organizacyjne, ważne jest, aby wymyślić interesującą nazwę usługi taksówki. To musi być z pewnością łatwe, jasne, jeśli to możliwe, wskaż korzyść klienta. Jest to ważne i obecność wygodnego numeru telefonu, który jest łatwo zapamiętany, a więc klienci mogą szybko dotrzeć do usługi, najlepiej po raz pierwszy. Możesz na przykład ustawić tryb gotowości, zwiększ kanały połączenia (w tym przypadku musisz rozwinąć stan dyspozytorów).
6
Teraz pozostaje zdecydowanie, jaki rodzaj floty planujesz pracować: z zatrudnionymi lub własnymi. Oczywiście posiadanie własnych pojazdów można samodzielnie wybrać klasę maszyn, inwestować w nich niezbędne narzędzia do utrzymania stanu technicznego. Niezrównana zaletą własnego transportu jest możliwość umieszczania informacji o reklamie na maszynach, logo firmy, wykorzystanie niezbędnych rodzajów ubezpieczeń w celu zapewnienia bezpieczeństwa ruchu. Możesz zorganizować z myjnią samochodową, sto. Ale należy rozumieć, że własna flota, w przeciwieństwie do zatrudniania, będzie wymagała znacznie dużej inwestycji kapitałowych.
Organizując usługę taksówką, pamiętaj, że nie trzeba zatrudnić kierowców i otrzymywać dochody z działań. Idź do organizacji tego procesu kreatywnie, umieść się w miejscu klienta i pomyśl o tym, co chcesz dostać się z podróży i jak można go rozwiązać na korzyść klienta.
1
1888
