როგორ ორგანიზება ტაქსის სერვისი

ბევრს მიაჩნიათ, რომ ტაქსის სერვისის ორგანიზება მარტივია, ვიდრე მარტივია: თქვენ უნდა აყვანის რამდენიმე მძღოლები, დისპეჩერი და ბრძანებები უფრო დიდი ფირმებისგან მომსახურების ფასების შემცირებით. სინამდვილეში, ამ ბიზნესის ორგანიზაციისთვის სრული პასუხისმგებლობით უნდა მიუახლოვდეს.

კომპანიის რეპუტაცია არ არის ბოლო როლი: ეს საშუალებას გაძლევთ რეგულარული კლიენტების განვითარება, კონცერტის სააგენტოებთან, იურიდიულ პირებთან, იურიდიულ პირობებთან თანამშრომლობით. ადამიანებს არ სურთ ერთდღიანი კომპანიის დაუკავშირდნენ, მათ სჭირდებათ გარანტიები მათი ცხოვრების უსაფრთხოებისთვის, ავტომანქანა (მართვის მოწმობის უზრუნველყოფის შემთხვევაში). აქედან გამომდინარე, ეს ასპექტი განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს ფირმას საუკეთესო მხრიდან.

თქვენ უნდა ინერვიულოთ მომსახურების მაღალი ხარისხის შესახებ. კლიენტები ფულს იხდიან და სანაცვლოდ, სუფთა სალონი, თავაზიანი და გამოცდილი მძღოლი, მოგზაურობის დროს კომფორტული პირობები. მნიშვნელოვანია, რომ დაიცვას ავტომობილის ტექნიკური მდგომარეობა და დროულად შეკეთება, როგორც მოგზაურობის პროცესში დაზიანების შემთხვევაში, მგზავრი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ამ ტაქსის სერვისში დაბრუნება.

ძალიან მნიშვნელოვანია კლიენტისთვის შეკვეთის სიჩქარე: თუ კლიენტი 20 წუთზე მეტი ავტომობილის მოლოდინშია, სავარაუდოდ, უკმაყოფილოა. ამ საკითხის მოგვარების მიზნით, საჭიროა ქალაქის თითოეულ სფეროში მინიმუმ 1-2 მანქანა და კომპიუტერის პროგრამის გამოყენებით გადაადგილება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეიძინოთ სპეციალური პროგრამა, რომელიც ითვალისწინებს JPC სენსორის ჩამოყალიბებას თითოეული მანქანისათვის. ამ შემთხვევაში, დისპეჩერი შეძლებს ყველა მანქანების გადაადგილებას რეალურ დროში და მონიტორზე საოპერაციო გადაწყვეტილებების მიღება. ამ პროგრამის ერთადერთი მინუსი არის მისი მაღალი ღირებულება: თითოეული სენსორი დაახლოებით 1,500 დოლარს შეადგენს.

გამოაცხადოს საკუთარ თავს, პირველ რიგში, მას მოუწევს ცოტა დახარჯოს რეკლამა. რა თქმა უნდა, ფართომასშტაბიანი სარეკლამო კომპანია ძვირია (და არა ის ფაქტი, რომ ინვესტიციები გადაიხდის), მაგრამ ინფორმაციისა და საცნობარო მომსახურების თანამშრომლობა შეიძლება იყოს მომგებიანი და ეფექტური ალტერნატივა. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ გარკვეული პოპულარიზაციისთვის მგზავრთათვის, მაგალითად, თითოეული მე -10 მოგზაურობა - უფასო; ან პრიზები მომხმარებელს შორის, ვინც შევსებული კითხვარი. მთავარია მგზავრების ინტერესი, რათა მომავალშიც გააგრძელონ თქვენი სერვისების გამოყენება.

რაც შეეხება ორგანიზაციულ მომენტებს, მნიშვნელოვანია, რომ ამუშავება საინტერესო სახელით ტაქსის სერვისისთვის. ეს აუცილებლად უნდა იყოს ადვილი, ნათელი, თუ ეს შესაძლებელია, მიუთითეთ კლიენტის სასარგებლოდ. მნიშვნელოვანია და მოსახერხებელი ტელეფონის ნომრის არსებობა, რომელიც ადვილად გაიხსენეს და ისე, რომ მომხმარებელს შეუძლია სწრაფად მიაღწიოს მომსახურებას, სასურველია პირველად. მაგალითად, შეგიძლიათ დააყენოთ ლოდინის რეჟიმი, ზარის არხების გაზრდა (ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა გააფართოვოთ დისპეჩერების მდგომარეობა).

ახლა ის რჩება გადაწყვიტოს, თუ რა სახის ფლოტი თქვენ გეგმავთ მუშაობას: დაქირავებული ან საკუთარი. რა თქმა უნდა, თქვენი საკუთარი სატრანსპორტო საშუალებების, თქვენ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად აირჩიოთ კლასების მანქანები, ინვესტირებას მათ აუცილებელი ინსტრუმენტები შენარჩუნება ტექნიკური მდგომარეობა. საკუთარი ტრანსპორტის შეუდარებელი უპირატესობა არის აპარატების შესახებ სარეკლამო ინფორმაციის მიწოდების უნარი, კომპანიის ლოგო, სატრანსპორტო უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად საჭირო ტიპის დაზღვევის გამოყენება. თქვენ შეგიძლიათ ორგანიზება ავტოსამრეცხაო, ასი. მაგრამ უნდა გვესმოდეს, რომ საკუთარი ფლოტი, დაქირავებული განსხვავებით, მნიშვნელოვნად დიდ კაპიტალს ინვესტიციებს მოითხოვს.

ტაქსის სერვისის ორგანიზებით, გახსოვდეთ, რომ არ გჭირდებათ არა მხოლოდ მძღოლების დაქირავება და შემოსავლის მიღება. წასვლა ამ პროცესის ორგანიზაციაში შემოქმედებითად, დააყენა თავს კლიენტის ადგილას და ვიფიქროთ იმაზე, თუ რა გსურთ მიიღოთ მოგზაურობა და როგორ შეიძლება მოგვარდეს კლიენტის სასარგებლოდ.