Quasi ogni giorno, ogni persona trasferisce parte dei suoi soldi a qualsiasi organizzazione o persona privata per i beni o servizi forniti. Se non sei soddisfatto del risultato della cooperazione, ottenendo prodotti o servizi di scarsa qualità o per niente - hai il diritto di richiedere il ritorno dei soldi spesi. Spesso, ci sono anche casi di trasmissione di denaro al ricevimento, quando il debitore in seguito rifiuta i suoi obblighi di pagare un prestito monetario. Il modo migliore per documentare le tue esigenze è quello di compilare un reclamo di rimborso.
Regole per la registrazione e la presentazione di un reclamo di rimborso
Per compilare un reclamo, è richiesto un fascino attivo di terminologia specifica o articoli legislativi. C'è abbastanza presentazione competente e concisa della situazione in conformità con lo stile di comunicazione aziendale. Oltretutto:
- Non disporre di eventi troppo coloriscamente ed emotivamente.
- La conformità con le regole di ortografia e punteggiatura è obbligatoria.
- Il reclamo è compilato in 2 copie. Se viene eseguito il trasferimento del documento di persona, quindi sull'istanza rimane dal richiedente, un certificato di ricezione di un documento è obbligato a registrare il fatto di ricevere il documento. Quindi una persona autorizzata deve indicare il suo cognome detenuto dalla posizione, la data del ricevimento del reclamo e mettere la sua firma.
- Il richiedente può anche inviare un reclamo per posta - per posta raccomandata con la notifica e la descrizione dell'investimento.
- Se hai documenti che confermano, ad esempio, il fatto di ricevere merci, la sua bassa qualità (presenza di carenze, matrimonio o incongruenze alle caratteristiche dichiarate), la presenza del servizio di garanzia, allegare copie di questi documenti alla richiesta compilata. Quindi il tuo appello sarà ancora più argomento. Tuttavia, il più spesso abbastanza ha una copia del pagamento del pagamento.
Richiesta di rimborso dei soldi - Struttura del documento
Elaborando un reclamo per il rimborso, seguire la seguente struttura del documento:
- Nell'angolo superiore del foglio sul lato destro, specificare informazioni sull'indirizzo del reclamo - il nome dell'impresa, il nome e la posizione del dipendente (nei doveri), nel nome di cui viene disegnato un reclamo su.
- Dopo aver indicato le informazioni del richiedente - Nome completo, indirizzo di alloggio e numero di telefono di contatto.
- Specificare la città del documento e la sua data.
- Inoltre (condizionalmente sotto la linea) nel centro scrivi il titolo - "reclamo".
- Ora è stata una coda di presentazione di tutte le circostanze del procedimento: come e quando è stato effettuato un acquisto (o trasferito denaro da ricevere, se si tratta di prestito e finanziario), quindi e in quale importo è necessario effettuare un rimborso .
- Specificare le modalità timeline e modi convenienti (convenienti) per ottenere una risposta - per posta, fax o casella di posta elettronica.
- Elenca i documenti le cui copie si sta allegando al reclamo - controlli, atti, pareri esperti, ecc.
- Il richiedente mette la sua firma. Il reclamo può essere firmato dal Trustee del richiedente. In questo caso, una copia del procuratore per rappresentare gli interessi è allegata al reclamo.
Termini di considerazione di un reclamo di rimborso
A livello legislativo, il termine di considerazione e una risposta al reclamo è stato stabilito quando si contatta individui, nonché nelle agenzie municipali e del governo. Quindi per quest'ultimo è di 30 giorni, mentre gli individui sono obbligati a rispondere al ricorso entro 10 giorni dalla data di presentazione del reclamo. È così tanto tempo per risolvere il regolamento (o l'inizio dell'insediamento) del conflitto che è sorto.
Se nessuna reazione al reclamo presentata e la situazione dei problemi non è ancora consentita, è possibile, a seconda della situazione specifica, contattare il dipartimento di protezione dei consumatori, il Rospotrebnadzor o il tribunale. Allo stesso tempo, è possibile inviare un'applicazione (o tuta) in una sorta di corpo e in diverse istituzioni allo stesso tempo.
351
