Banyak yang percaya bahwa untuk mengatur layanan taksi lebih mudah daripada sederhana: Anda perlu menyewa beberapa driver, dispatcher dan menempatkan pesanan dari perusahaan yang lebih besar dengan mengurangi harga untuk layanan. Bahkan, untuk organisasi bisnis ini harus didekati dengan tanggung jawab penuh.
1
Reputasi perusahaan dimainkan bukan peran terakhir: memungkinkan Anda untuk mengembangkan pelanggan reguler, bekerja sama dengan persyaratan yang menguntungkan dengan agen konser, badan hukum. Orang-orang tidak ingin menghubungi perusahaan satu hari, mereka membutuhkan jaminan untuk keselamatan hidup mereka, mobil (dalam hal penyediaan layanan mengemudi). Oleh karena itu, aspek ini harus memberikan perhatian khusus untuk membangun perusahaan dari sisi terbaik.
2
Anda harus khawatir tentang kualitas layanan yang tinggi. Pelanggan membayar uang dan sebagai imbalan untuk menunggu mobil bersih, salon rapi, sopir yang sopan dan berpengalaman, kondisi yang nyaman selama perjalanan. Penting untuk mengikuti kondisi teknis mobil dan tepat waktu untuk memperbaiki, seperti dalam perincian dalam proses perjalanan, penumpang tidak mungkin untuk kembali ke layanan taksi ini.
3
Sangat signifikan untuk klien adalah kecepatan pemesanan: Jika klien harus mengharapkan mobil selama lebih dari 20 menit, kemungkinan besar akan tetap tidak puas. Untuk mengatasi masalah ini, perlu di setiap wilayah kota untuk memiliki setidaknya 1-2 mobil dan melacak mereka bergerak menggunakan program komputer dan layanan dispatcher. Anda juga dapat membeli program khusus yang menyediakan pembentukan sensor JPC untuk setiap mobil. Dalam hal ini, dispatcher akan dapat melacak pergerakan semua mesin secara real time dan membuat solusi operasional pada monitor. Satu-satunya kelemahan dari program ini adalah biaya tinggi: setiap sensor akan menelan biaya sekitar 1.500 dolar.
4
Untuk menyatakan diri Anda, pada awalnya harus menghabiskan sedikit untuk beriklan. Tentu saja, perusahaan periklanan berskala besar akan berharga mahal (dan bukan fakta bahwa investasi akan melunasi), tetapi kerja sama dengan layanan dan layanan referensi dapat menjadi alternatif yang menguntungkan dan efektif. Anda dapat menemukan beberapa promosi untuk penumpang, misalnya, setiap perjalanan ke-10 - gratis; Atau hadiah antara pelanggan yang mengisi kuesioner. Yang utama adalah menarik penumpang sehingga mereka akan terus menggunakan layanan Anda di masa depan.
5
Adapun momen organisasi, penting untuk datang dengan nama menarik untuk layanan taksi. Pasti mudah, cerah, jika memungkinkan, tunjukkan manfaat klien. Ini penting dan keberadaan nomor telepon yang nyaman, yang mudah diingat, dan agar pelanggan dapat mencapai layanan dengan cepat, lebih disukai pertama kalinya. Anda dapat, misalnya, mengatur modus siaga, meningkatkan saluran panggilan (dalam hal ini Anda harus memperluas keadaan operator).
6
Sekarang tetap memutuskan armada apa yang Anda rencanakan untuk bekerja: dengan dipekerjakan atau dimiliki. Tentu saja, memiliki kendaraan sendiri, Anda dapat secara mandiri memilih kelas mesin, berinvestasi di dalamnya alat yang diperlukan untuk mempertahankan kondisi teknis. Keuntungan yang tak tertandingi dari transportasi sendiri adalah kemampuan untuk menempatkan informasi periklanan pada mesin, logo perusahaan, untuk menggunakan jenis asuransi yang diperlukan untuk memastikan keamanan lalu lintas. Anda dapat mengatur dengan cuci mobil, seratus. Tetapi harus dipahami bahwa armada sendiri, tidak seperti dipekerjakan, akan membutuhkan investasi modal yang sangat besar.
Dengan mengatur layanan taksi, ingatlah bahwa Anda tidak perlu menyewa pengemudi dan menerima pendapatan dari kegiatan. Pergi ke organisasi proses ini secara kreatif, menempatkan diri Anda di tempat klien dan pikirkan tentang apa yang ingin Anda dapatkan dari perjalanan dan bagaimana hal itu dapat diselesaikan demi klien.
1
1888
