Как оформить возврат в  Wildberries

Как оформить возврат в Wildberries

Wildberries – это достаточно большой онлайн интернет-магазин. В нем можно купить одежду, аксессуары, обувь, косметику и подарки от ведущих брендов. Покупки в этом магазине имеют много преимуществ, но все же иногда возникают ситуации, когда необходимо осуществить возврат заказанной продукции.



1
Возможные причины возврата на Wildberries

Основные причины, по которым покупатели хотят вернуть купленный ими товар, это:

  • неподходящий размер модели;
  • на фото фасон товара выглядел лучше, чем на самом деле;
  • цвет продукции не соответствует тому, который представлен на фотографии;
  • комплектация товара не соответствует заявленной при покупке;
  • продукция имеет какой-нибудь дефект.

При возврате товара нужно учитывать, что магазин Wildberries может не принять его обратно. Поэтому, отправляя товар, нужно быть уверенным в том, что:

  • комплектация является полной;
  • товар правильно упакован;
  • на упаковке располагаются все ярлыки и наклейки;
  • нет никаких намеков на то, что продукция была использована.

Если хотя бы одно из условий будет нарушено, то товар придется оплатить и забрать, так как возврату он подлежать не будет.

Без имени-2



2
Оформление возврата товара в Wildberries

При появлении необходимости вернуть товар обратно в магазин, многие сталкиваются с проблемой. Она заключается в том, что они не знают, как это сделать. Есть несколько способов, которыми можно возвратить купленную единицу одежды обратно продавцу.

  • 1 способ. Возврат товара можно осуществить во время его самовывоза из фирменного пункта. Если на то были замечены причины, то нужно просто попросить оформить на него отказ.
  • 2 способ. Продукция, которая не подошла, может быть отправлена по почте. В этом случае покупатель самостоятельно оплачивает отправку.
  • 3 способ. Если в городе есть пункты самовывоза, принадлежащие фирме, то можно вызвать на дом курьера Wildberries- Он заберет товар и сам его отправит обратно в магазин.

Без имени-4

3
Возврат денег на Wildberries

Заплаченные деньги могут быть возвращены следующими способами:

  • наличным расчетом: в этом случае деньги вернет курьер;
  • на банковский счет: на электронную почту магазина отправляется сообщение со словом «возврат»;
  • переводом при помощи почты: деньги приходят в течение 1 недели.

Но выбирать способ не получится. Деньги вернут таким же путем, которым товар был оплачен. Забрать возвращенные средства может не только сам покупатель, но и его доверенное лицо.

Без имени-3

4
Сроки возврата на Wildberries

Товар может быть возвращен на протяжении 21 рабочего дня. По истечению этого срока продукция магазина возврату не подлежит.

Без имени-5

Hozzászólni

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

bezárás